4. 2. 2010

Asistence Policie ČR u odhalování všech neoprávněných odběrů, snaha o získávání dalších nezávislých svědků, běžné pracovní oděvy vylučující záměnu s policejní uniformou a komunikace pouze v pracovních dnech a pracovní době – to je jen stručný výčet celé řady opatření, které společnost nad rámec svých zákonných opatření uvedla do praxe v již v roce 2008.

Hloubkový audit postupů oddělení netechnických ztrát jsme provedli hned poté, co je v roce 2008 začal obhájce neoprávněných odběratelů elektřiny Jan Rytíř zpochybňovat. Audit neshledal pochybení, proto společnost ČEZ stojí za svými zaměstnanci. Kdyby však policejní vyšetřování prokázalo jejich pochybení, tak bychom z toho samozřejmě vyvodili důsledky.   Přesto jsme ještě v roce 2008 podstatně zmírnili a zcivilnili postupy oddělení netechnických ztrát při odhalování a řešení neoprávněných odběrů elektřiny (směrnicemi GŘ ČEZ Měření účinnými od 29.9.2008 a od 8.12.2008). Pracovníci ČEZ se tak pohybují bezpečně daleko od hranice možností, které jim dává energetický zákon. Nehrozí tedy, že by jí mohli překročit. Již od konce roku 2008 se tedy působení oddělení netechnických ztrát podstatně liší od praxe popisované v médiích, na kterou reagovali někteří politici.

„Ke všem výjezdům k neoprávněným odběrům, kde dochází k přerušení dodávky elektřiny, je volána Policie ČR. Vždy usilujeme o získávání nezávislých svědků, ne vždy se nám však daří obdržet očité svědectví nad rámec policejního a expertního. Již nejsou používány černé pracovní oděvy, ale běžné pracovní oděvy vylučující záměnu s policejní uniformou,“ vypočítává několik nejdůležitějších opatření z roku 2008 Martin Roman, předseda představenstva a generální ředitel ČEZ.

„Veškerou komunikaci se snažíme vést písemně, zejména pak vyúčtovávání způsobené škody, samozřejmě že v případě zájmu komunikujeme telefonicky či osobně na domluvené schůzce.

K osobním jednáním dochází pouze v pracovních dnech a pracovní době. Máme několik dokumentů, které uvádějí postupy a činnosti hluboko do bezpečné zóny od kontroverzní hranice pravomocí, které nám dává Energetický zákon,“ dodává Martin Roman.

Výčet opatření vychází z interních dokumentů společnosti ČEZ vydaných v průběhu druhé poloviny roku 2008:

Standardní vybavení ochrannými pomůckami

• Používané ochranné a pracovní pomůcky v odboru NTZ byly přizpůsobeny standardům Skupiny ČEZ.
• Šedý pracovní oděv je výrazně označen nápisem NTZ a logem Skupiny ČEZ, vylučuje tak záměnu za uniformu policie.

Označení a shoda s vizuálním vzhledem Skupiny ČEZ

• Byl provedena kontrola objektů, používaných písemných materiálů, podkladů, formulářů, vizitek a zajištěna jejich shoda s Logo-manuálem Skupiny ČEZ.
• Identifikační průkazy byly doplněny průkazním osobním odznakem s logem Skupiny ČEZ

Projednávání případů

• Jednání vedená na odběrném místě jsou i nadále v souladu se stávající praxí dokumentována mobilními video-prostředky.
• Pro projednávání případů NO neuzavřených na odběrném místě jsou používány jednací místnosti s kamerovým systémem umístěné v jednotlivých regionech a sídle společnosti ČEZ Měření, s.r.o. v Hradci Králové
• Projednání v prostorách Skupiny ČEZ je vedeno v nejbližším možném termínu od zjištění nezákonného odběru, a to pouze v pracovních dnech od 8.00 do 18.00 hodin. V mimopracovní dny jen v nejnutnějších případech na písemnou žádost neoprávněného odběratele a se schválením vedoucího odboru NTZ. Zaměstnanci jsou při jednáních oblečeni v civilním oblečení.

Pracovníci NTZ často čelí agresivnímu chování a výhrůžkám od přistižených neoprávněných odběratelů. Zde uvádíme tabulku jednotlivých napadení pracovníků společnosti ČEZ Měření, kde doba léčení přesáhla u jednotlivých pracovníků několik dnů:

„Černí odběratelé neokrádají ČEZ, ale ostatní zákazníky. Přísně se řídíme zákony, všechny procedury byly auditovány a v průběhu minulého roku zásadně zcivilněny a zmírněny. Zákazníci se pracovníků ČEZ bát nemusí, netechnické ztráty řeší pouze neoprávněné odběry spojené s organizovaným zločinem, nikoliv neplatiče,“ zdůraznil Martin Roman, předseda představenstva a generální ředitel ČEZ.

Technici odboru NTZ vyjíždí denně ke 30-40 kontrolám, celkem od roku 2005 do roku 2009 provedli zhruba 35 000 kontrol odběrných míst, přičemž při těchto kontrolách bylo přímo v odběrném místě zjištěno a zdokumentováno 14 990 neoprávněných odběrů, které přesáhly škodu více než jednu miliardu Kč z toho téměř 500 milionů se podařilo získat zpět.

Pracovníci NTZ nevymáhají pohledávky, řeší pouze neoprávněné odběry elektřiny. Pohledávky vymáhají soudní cestou externí právní kanceláře.

Skupina NTZ za svoji činnost odhalila několik organizovaných skupin, které stáčely elektroměry za úplatu či prováděly neměřené odbočky. Poslední zmiňovanou akcí je odhalení organizované skupiny v oblasti severní Moravy – oblast Opava, Karviná, kde Policie po šestiměsíčním šetření zatkla organizovanou skupinu výrobců falzifikátů úřadních značek a firemních plomb. Tato skupina působila na území celé ČR a zároveň stáčela plynoměry. Jednalo se o desítky dosud zjištěných případů.

Více podrobností na:

• www.kradeze-elektriny.cz
• http://www.cez.cz/cs/pro-media/tiskove-zpravy/2767.html

Martin Pavlíček, tiskový mluvčí / manažer komunikace střední Čechy