Zjistíte-li, že je plomba na vašem elektroměru/rozvaděči utržená nebo poškozená, postupujte prosím podle následujícího popisu.

Kontaktujte nás prosím prostřednictvím:

1. Virtuální obchodní kanceláře - pro nahlášení utržené nebo porušené plomby zvolte záložku „Žádosti a požadavky“ a v boxu „Přímo na věc" vyberte z rozbalovacího menu požadavek „Nahlášení rozplombování“
2. Zákaznické linky 840 840 840 - pro nahlášení utržené nebo porušené plomby si prosím připravte své Zákaznické číslo, číslo odběrného místa nebo číslo elektroměru (vše naleznete na faktuře za elektřinu)
3. Kontaktního místa Skupiny ČEZ

Na základě vašeho požadavku technik vaše odběrné místo maximálně do 25 pracovních dnů zkontroluje a opět zaplombuje.

Pokud je váš elektroměr/rozvaděč přístupný, pak není vaše účast při zaplombování nutná.

Pokud je váš elektroměr/rozvaděč nepřístupný (zamykáte domovní dveře, je umístěn za plotem, apod.), kontaktujte prosím naši Zákaznickou linku 840 840 840, kde si sjednáte termín návštěvy, případně vám poskytneme další informace. Obrátit se na nás můžete také prostřednictvím kontaktního formuláře Napište nám.

Jestliže si v jakémkoliv kroku nebudete vědět rady, kontaktujte prosím naši Zákaznickou linku 840 840 840 nebo navštivte naše kontaktní místo.