Přejděte na nový eTarif
Preferujete on-line komunikaci a chcete zároveň ušetřit? Pak je naše nová produktová řada eTarif určená právě pro vás.
Nyní může každý zákazník z řad domácností bezplatně přejít na eTarif a ušetřit 576 Kč ročně oproti standardní produktové řadě Comfort!
S eTarifem získáte přístup do Virtuální obchodní kanceláře, kde můžete snadno a rychle vyřešit všechny záležitosti spojené s dodávkou elektřiny přímo ze svého počítače. Komunikace přes Zákaznickou linku nebo na našich kontaktních místech je zpoplatněna.
Cena elektřiny v produktové řadě eTarif je stejná jako u ostatních produktových řad a řídí se ceníkem produktů Skupiny ČEZ.
Naše tipy pro přechod na eTarif
Vezměte si k ruce svou poslední fakturu za elektřinu
Aktivujte si všechny potřebné služby najednou
Šetřete již od následujícího měsíce, přejděte na eTarif
Pokud ještě nejste naším zákazníkem a máte zájem o eTarif, klikněte zde.
Proč je eTarif nejvýhodnější?
- Ušetříte 576 Kč ročně oproti standardní produktové řadě Comfort
- Faktury budete mít vždy on-line k dispozici ve Virtuální obchodní kanceláři
- S eTarifem probíhají platby záloh i faktur bezhotovostně – nemusíte se o nic starat
Chci přejít na eTarif
Úspora přechodem na eTarif
přechodem z produktové řady Basic ušetříte
432 Kč ročně
přechodem z produktové řady Comfort ušetříte
576 Kč ročně
Časté otázky
Produktová řada eTarif je určena všem zákazníkům z řad domácností, kteří mají zájem o finanční úsporu na stálých platbách za elektřinu, dávají přednost on-line komunikaci a splňují všechny podmínky této produktové řady. Nová produktová řada eTarif nabízí stejný rozsah produktů a služeb jako ostatní produktové řady.
Základním rozdílem mezi produktovou řadou Basic a eTarif je cena. U eTarifu totiž zákazník ušetří na stálých platbách 432 Kč včetně DPH ročně oproti produktové řadě Basic. K dalšímu rozdílu patří to, že zákazník s produktovou řadou eTarif využívá elektronickou formu fakturace a bezhotovostní způsob hrazení záloh. Proto je potřeba, aby si spolu s produktovou řadou eTarif sjednal i přístup do Virtuální obchodní kanceláře, kam bude dostávat svou roční zúčtovací fakturu, a aby si zároveň nastavil bezhotovostní způsob úhrady záloh – tedy inkaso nebo SIPO – a uvedl číslo bankovního účtu pro možnost vrácení přeplatku při vyúčtování. Stejně jako produktová řada Basic se i eTarif sjednává na dobu neurčitou a platí pro všechna zákazníkova odběrná místa s elektřinou. Součástí produktové řady eTarif je i ceník doplňkových služeb, které jsou shodně s produktovou řadou Basic zpoplatněny.
Nabídka produktové řada Basic byla pro nové zákazníky ukončena k 31. 8. 2011, stávající zákazníci ji mohou využívat i nadále.
Základním rozdílem mezi produktovou řadou Comfort a eTarif je cena. U eTarifu totiž zákazník ušetří na stálých platbách 576 Kč včetně DPH ročně oproti produktové řadě Comfort. K dalšímu rozdílu patří to, že zákazník s produktovou řadou eTarif využívá elektronickou formu fakturace a bezhotovostní způsob hrazení záloh. Proto je potřeba, aby si spolu s produktovou řadou eTarif sjednal i přístup do Virtuální obchodní kanceláře, kam bude dostávat svou roční zúčtovací fakturu, a aby si zároveň si nastavil bezhotovostní způsob platby záloh – tedy inkaso nebo SIPO – a uvedl číslo bankovního účtu pro možnost vrácení případného přeplatku při vyúčtování. U produktové řady eTarif může zákazník využít bezplatného vyřizování všech požadavků prostřednictvím Virtuální obchodní kanceláře a e-mailu. Zpoplatněno je naopak využití ostatních komunikačních kanálů, tedy Zákaznické linky, kontaktních míst či požadavků zaslaných písemně nebo faxem. Ceník těchto doplňkových služeb najdete zde. Stejně jako produktová řada Comfort se i eTarif sjednává na dobu neurčitou a platí pro všechna zákazníkova odběrná místa s elektřinou.
Cena spotřebované silové elektřiny je shodná u všech produktových řad. Liší se pouze pevná měsíční cena (stálé platby).
Sjednání produktové řady eTarif je na dobu neurčitou a platí pro všechna zákazníkova odběrná místa s elektřinou. V průběhu trvání smlouvy je možno měnit produktovou řadu podle standardních obchodních podmínek.
Ano, produktovou řadu eTarif si samozřejmě můžete objednat a budete tak i nadále využívat Virtuální obchodní kanceláře bez jakéhokoliv omezení. Pro sjednání produktové řady eTarif pak budete dále potřebovat nastavit si elektronickou fakturaci, zvolit si způsob hrazení záloh prostřednictvím inkasa či SIPO a zadat číslo bankovního účtu pro vrácení případných přeplatků z vyúčtování.
Jednou z podmínek produktové řady eTarif je bezhotovostní platba záloh inkasem nebo prostřednictvím SIPO, proto není možné produktovou řadu sjednat s jiným způsobem platby záloh. Pro zaplacení případného nedoplatku roční zúčtovací faktury ale lze použít i ostatní způsoby platby.
Ano, pokud máte zavedenou službu e-faktura, můžete ji i nadále využívat bez jakéhokoli omezení. Fakturu v PDF formátu budete mít k dispozici jak ve svém internetovém bankovnictví u České spořitelny, tak ve Virtuální obchodní kanceláři.
Ne, službu e-faktura je potřeba aktivovat přímo v internetovém bankovnictví České spořitelny SERVIS 24. Zde v záložce „Nastavení“ klikněte na položku „Nastavení e-faktur“ a vyberte společnost ČEZ Prodej. K aktivaci budete potřebovat své zákaznické číslo.
Toto bohužel není možné. Služba @Faktura24 je určena pro větší firmy a proto ji není možno využívat v rámci eTarifu, který je určen domácnostem. U eTarifu můžete využívat službu elektronické fakturace přímo ve Virtuální obchodní kanceláři, nebo máte možnost si v internetovém bankovnictví České spořitelny SERVIS 24 aktivovat službu e-faktura.
Nejsnadnější je provést změnu prostřednictvím Virtuální obchodní kanceláře nebo na www.cez.cz, kde najdete on-line formulář pro objednání eTarifu. Pro vstup do formuláře budete potřebovat své zákaznické číslo a číslo odběrného místa. Můžete rovněž zaslat e-mail s žádostí na cez@cez.cznebozavolat na Zákaznickou linku 840 840 840. Vše lze také vyřídit při návštěvě našeho Zákaznického centra či u našich smluvních partnerů.
Ano, produktovou řadu eTarif si můžete objednat ihned. V tomto případě neplatí žádná omezení či poplatky.
Zpět na www.cez.cz