Vyřizování všech záležitostí ohledně odběru elektřiny nikdy nebylo pro firmy jednodušší.

O zákazníky Skupiny ČEZ z řad malých a středních zákazníků se stará vyhrazený segmentový manažer. Pokud jste tedy malou nebo střední firmou, vyřešíte vše týkající se odběru elektřiny jen s jednou osobou.

• Zajímá vás něco dalšího? Podívejte se na časté otázky a odpovědi.
• Pokud zde odpověď na svůj dotaz nenajdete, neváhejte nás kontaktovat.
• Nejste-li ještě členem programu pro Malé a střední zákazníky, vyplňte tento formulář.

Zkvalitňujeme obsluhu svých zákazníků

V červenci 2009 zahájila společnost ČEZ Prodej kampaň, jejímž cílem je zvýšit povědomí o úloze segment manažerů ve vztahu k zákazníkům patřícím do kategorie malých a středních zákazníků. Současně chce klienty seznámit s procesem individuální obsluhy. Prostřednictvím několika komunikačních kanálů, jako je direct mail, newsletter či webová stránka, se tak zákazníci mimo jiné dozvědí o novinkách v oblasti obsluhy. Zákazníci se tak dozvědí, že mají ze strany společnosti ČEZ Prodej stálou péči a k ruce svého segment manažera (obchodníka), který jim vždy fundovaně poradí. Skupina ČEZ se snaží kontinuálně rozšiřovat své služby a zkvalitňovat obsluhu svých zákazníků. Tentokrát se zaměřila na malé a střední firmy, které jsou individuálně obsluhované prostřednictvím tzv. segment manažerů.