Hlasové služby
Úvod » Pro zákazníky » Samostatné microsites » Ostatní služby » Datové a telefonní služby » Hlasové služby
VAVS
Hlasové služby s přidanou hodnotou (VAVS - Value added Voice Services) pomáhají při Vaší komunikaci se zákazníky, slouží Vám i Vašim zákazníkům také k rychlému a přímému získávání informací ekonomických, obchodních, širokého spektra odborných informací různých oborů, slouží společnostem poskytujícím služby v oblasti her, soutěží, inzertní nabídky a slouží též k zábavě pro dospělé. Typů služeb je více, ale může se jednat zejména o služby bezplatného volání, služby se sdílenými náklady a služby se zvýšeným tarifem. Tyto služby jsou služby doplňkové, které se realizují na stávající telefonní lince.
Voice DirectConnect
Služba Přímé připojení je plnohodnotná služba elektronických komunikací využívající moderní digitální síť nejvyšší kvality společnosti ČEZ ICT Services, a. s., založenou na optických vláknech, SDH přenosových technologiích a digitálních spojovacích technologiích.
PCC-ACC
Služby kartových systémů jsou službami, které jsou postaveny na systému inteligentních sítí (IN). Je možné využít 2 typy služeb: Volání s použitím předplacené karty (dále jen PCC - Prepaid Card Calling) a Volání s použitím karty vázané k účtu (dále jen ACC - Account Card Calling).
CC-Dispatching
V dnešní době je komunikace prostřednictvím kontaktních center základem komunikace se zákazníky. Zefektivňují firemní komunikaci se zákazníky, snížují náklady na jejich oslovení. Výhodou je zajištění nejen zodpovězení dotazů zákazníků, ale i poskytnutí poradenství, telefonické řešení nabídek, objednávek a prodeje výrobků nebo služeb. Jedna z významných možností, které se nabízejí, je zřízení kontaktního centra (CC) dodavatelským způsobem, nebo jeho pronájem jako služby. CC můžeme sestavit kompletně podle Vašich požadavků a konkrétních potřeb. Nabízíme implementaci, provoz, dohled a poradenství profesionálního CC pro komunikaci s Vašimi zákazníky. Můžete si zvolit zřízení vlastního CC nebo můžete využít pronájmu našich technických prostředků. Zajistíme Vám ale i kompletní outsourcing CC na našich technických prostředcích a s našimi profesionálními pracovníky.
Menu: