Co mám dělat, když přijdu o telefon (ztráta, krádež)?
Zablokujte si SIM kartu, abyste zabránili zneužití služeb (v internetové samoobsluze ČEZ ON-LINE, na Zákaznické lince 840 840 840 nebo ze zahraničí na čísle 00420 371 100 100). Zajistěte si novou SIM kartu objednávkou na Zákaznické lince nebo osobně na kontaktním místě Skupiny ČEZ.
Bezplatná zákaznická linka
Potřebujete pomoc nebo s něčím poradit? Jednoduše nám zavolejte
Do 15 dnů
Taková je lhůta, během které vám sdělíme výsledek nebo informace o průběhu vaší reklamace.
< 30 s
Naším cílem je, abyste na spojení s operátorem nečekali déle než 30 sekund.