Časté otázky

Komu je produkt PLYN KLASIK určen?

Produkt PLYN KLASIK je určen všem zákazníkům z řad domácností a malých podnikatelů, kteří nechtějí smluvní úvazek se sjednanou cenou na delší období než 12 měsíců a preferují možnost v rámci dodávek plynu flexibilně reagovat na aktuální tržní nabídku.

Tento produkt je možné sjednat pouze on-line.

Jaké jsou výhody produktu PLYN KLASIK?

S produktem PLYN KLASIK vám nabízíme nejvýhodnější ceny za dodávky plynu v porovnání s ostatními našimi produkty. Cena platná při sjednání tohoto produktu je fixována na dobu 12 měsíců od zahájení dodávky. Sjednat produkt PLYN KLASIK prostřednictvím webu se vyplatí nejen těm, kteří využívají plyn k vytápění objektů a mají vysokou spotřebu, ale i zákazníkům s nižší spotřebou využívající plyn například jen pro ohřev vody.

Na jak dlouho je možné si produkt PLYN KLASIK sjednat?

Sjednání produktu PLYN KLASIK je platné po celou dobu platnosti smlouvy a platí pro všechna zákazníkova odběrná místa s plynem. Délka smluvního vztahu je 12 měsíců od zahájení dodávky plynu.

Máte samozřejmě možnost po 12 měsících bezplatně svou produktovou řadu změnit.

Co se stane se smlouvou po uplynutí 12 měsíců?

Po uplynutí této doby se platnost i účinnost vaší smlouvy vždy opětovně prodlouží, a to vždy o 12 měsíců.

Jakou cenu plynu budu mít po uplynutí 12 měsíců?

Při každém prodloužení platnosti vaší smlouvy, se pro nadcházející období stanoví nová cena plynu, a to dle aktuálně platného ceníku PLYN KLASIK ke dni kdy dojde k tomuto prodloužení smlouvy.

Jak si mohu produkt PLYN KLASIK objednat?

Velice jednoduchý způsob je vyplnit online smlouvu na našich internetových stránkách, nebo na stránkách některého z internetových srovnávacích portálů. Pro úplné vyplnění smlouvy si prosím nezapomeňte k ruce fakturu od vašeho stávajícího dodavatele.

Můžu si produkt v průběhu 12 měsíců od sjednání změnit?

V průběhu platnosti smlouvy s produktem PLYN KLASIK není možná změna na jiný náš produkt.

Musím splňovat nějaké další podmínky, abych mohl mít produkt PLYN KLASIK?

Pro sjednání produktu PLYN KLASIK nejsou povinné žádné specifické podmínky.

Jediným předpokladem je přechod pro dodávky plynu se svým odběrným místem k ČEZ Prodej, a sjednání produktu prostřednictvím webových stránek ČEZ nebo internetových srovnávacích portálů.

Jaká úroveň obsluhy je zajištěna u tohoto produktu?

V případě jakýchkoli dotazů nebo poskytnutí poradenství můžete bezplatně využít služeb všech kontaktních míst Skupiny ČEZ, Zákaznické linky 371 100 100 / 840 840 840 nebo ČEZ ON-LINE.