Dotazník Ombudsmana



Vážená paní, vážený pane,

dovolte mi, abych Vás požádal o spolupráci při zjišťování názoru zákazníků společností Skupiny ČEZ na práci Ombudsmana ČEZ. Pro zlepšení mé práce a práce mých kolegů potřebuji také informace od Vás. Vaše odpovědi jsou pro mě důležité a Váš názor mne opravdu zajímá.

Prosím Vás tedy o vyplnění dotazníku, které je anonymní a bude trvat nejvýše 5 minut.

Děkuji Vám za Váš čas a za Váš otevřený názor.

Dotazník ombudsmana

1. Bylo Vaše podání vyřešeno ombudsmanem k Vaší spokojenosti?
2. Byl(a) jste spokojen(a) s rychlostí vydání stanoviska ombudsmanem?
3. Pomohlo Vám stanovisko ombudsmana více pochopit podstatu Vaší záležitosti.
4. Vyjádřil se ombudsman ke všem bodům Vašeho podání?
5. Důvěřujete názoru ombudsmana?
6. Pokud byste byl(a) v budoucnu nespokojen(a) s vyřešením své reklamace či stížnosti, obrátil(a) byste se na ombudsmana znovu?

(0/999 znaků)

8. Odkud jste se o existenci Ombudsmana ČEZ dozvěděl(a)?