Objednávku za vás mohou vyplnit i naši operátoři.
Pro jednodušší vyřízení si připravte k ruce fakturu,
nebo smlouvu od stávajícího dodavatele plynu,
na které jsou uvedeny všechny potřebné technické údaje vašeho odběrného místa.
Je určen všem zákazníkům, kteří preferují stabilní cenu s kratším závazkem.
Na jak dlouho budu podepisovat smlouvu?
Smlouva se uzavírá na 3 roky. Účinnost nově uzavřené smlouvy je od zahájení dodávky, v případě změny produktu je účinnost od data sjednání nového produktu. Po celou dobu smlouvy vám garantujeme stejnou cenu plynu, tj. obchodní části ceny, která je platná v den podpisu smlouvy. Další složkou ceny je distribuční část, tzv. regulovaná složka, kterou stanovuje Energetický regulační úřad. ČEZ Prodej ji nemůže ovlivnit.
Distribuční část ceny se tedy může změnit?
Ano, je to tak. V případě, že by Energetický regulační úřad cenu distribuce upravil, projeví se tato změna i v aktuálně platných smlouvách. Smlouvou na dobu určitou je garantována pouze obchodní část ceny.
Co se stane po uplynutí platnosti smlouvy?
Smlouva se automaticky prodlouží o 3 roky. Při každém prodloužení se cena stanoví podle aktuálně platného ceníku. Pokud o prodloužení smlouvy nemáte zájem, dejte nám vědět alespoň 3 měsíce před jejím vypršením.
Můžu během trvání smlouvy změnit produkt?
Kdykoli v průběhu trvání smlouvy můžete změnit svůj stávající produkt na Plyn na dobu neurčitou. Abychom vám produkt úspěšně změnili, potřebujeme o požadavku vědět nejdříve 3 měsíce a nejpozději 14 dní před datem, k jakému změnu chcete provést.
V případě, že byste chtěli přejít na jiný produkt se smlouvou na dobu určitou, je to možné při prodlužování vaší smlouvy. V tomto případě potřebujeme o požadavku vědět nejdříve 3 měsíce a nejpozději 14 dní před jejím vypršením.
Hrozí mi pokuta, pokud smlouvu předčasně ukončím?
Za každé odběrné místo, pro které předčasně ukončíte smlouvu, po vás můžeme požadovat uhrazení sankce za předčasné ukončení smlouvy. Její výši najdete ve své smlouvě.