Spravujte účet za energie online

Chci změnit výši záloh

Jaké údaje potřebuji:

zákaznické číslo
číslo odběrného místa (EAN/EIC)

Chci zaplatit online

Jaké údaje potřebuji:

variabilní symbol

Chci změnit termín splatnosti záloh

Jaké údaje potřebuji:

zákaznické číslo
číslo odběrného místa (EAN/EIC)

Chci změnit způsob placení

Jaké údaje potřebuji:

zákaznické číslo
číslo odběrného místa (EAN/EIC)

Chci vrátit přeplatek

Jaké údaje potřebuji:

jméno a příjmení
telefon
e-mail
číslo daňového dokladu či číslo odběrného místa

Chci požádat o odklad splatnosti platby

Jaké údaje potřebuji:

variabilní symbol (nebo číslo vyúčtování)
původní datum splatnosti
výše platby

Chci prokázat úhradu platby

Jaké údaje potřebuji:

variabilní symbol
datum úhrady platby
výše uhrazené platby
způsob úhrady platby

Chci ověřit přijetí platby

Jaké údaje potřebuji:

variabilní symbol
datum úhrady platby
výše uhrazené platby
způsob úhrady platby

Chci napravit chybně zaplacenou platbu

Jaké údaje potřebuji:

variabilní symbol
datum úhrady platby
výše uhrazené platby
způsob úhrady platby
použité číslo bankovního účtu

Chci doložit dohodu o splátkách

Jaké údaje potřebuji:

variabilní symbol

Chci vysvětlit platby

Jaké údaje potřebuji:

variabilní symbol
zákaznické číslo

Chci zobrazit další formuláře

potřebuji změnit adresu
potřebuji nahlásit samoodečet
potřebuji změnit distribuční sazbu / jistič
potřebuji přepis odběrného místa