Tiskové zprávy str. 11

Publikovaná data Eurostatu, která se objevují nyní v médiích, nepovažujeme z pohledu zákazníků ČEZ Prodej za reprezentativní, a nerozumíme, jak jsou zveřejněná čísla tvořena. Naopak zákazníci ČEZ Prodej ve druhém loňském pololetí platili nižší cenu než v pololetí prvním, protože se do plateb pozitivně promítl vládní úsporný tarif. Od ledna 2023 vláda dále zavedla cenové stropy, které zákazníkům pomáhají v celém letošním roce.

Poradenský web Šetřím.cz zaměřený na úspory energií rozšiřuje nabídku služeb. Vyšel vstříc zájmu uživatelů, kteří úspory chtějí řešit aktivně a na jednom místě. Díky propojení s portálem NejŘemeslníci.cz mohou nyní zájemci u vybraných opatření rovnou vyplnit poptávku a nechat si poslat od firem nabídku projektu. Pro radu si na Šetřím.cz přišly už dva miliony zájemců. Nejčastěji vyhledávají informace o úsporách lidé, kteří plynem nebo elektřinou vytápějí nedostatečně zateplené nemovitost – ti mají zároveň největší potenciál ušetřit.

Ani během energetické krize nepřestali takzvaní „energošmejdi“ využívat důvěřivosti některých lidí. Od začátku roku se zaměstnanci call center a zákaznických center ČEZ Prodej setkávají s případy, kdy energetičtí podvodníci zneužívají například vládní cenový strop na energie. Objevují se případy, kdy podvodníci nechávají zákazníka podepsat smlouvu o odběru energií pod záminkou, že klient podepisuje dokument, který je nutný k získání zastropovaných cen od státu. Podomní obchodníci také nyní často lidem vyhrožují odpojením, pokud smlouvu nepodepíšou. Někteří se opět vydávají za zaměstnance ČEZ nebo státních úřadů. ČEZ Prodej znovu apeluje na zákazníky, aby nepodepisovali žádné dokumenty, aniž by si je důkladně přečetli.

Velkoobchodní ceny energií klesají, společnost ČEZ Prodej plní svůj závazek a zlevní některé produkty. Největší dodavatel energií v Česku upraví ceníky fixací u elektřiny i plynu. Ceny se dostanou výrazně pod cenové stropy, zejména u plynu, kde cena postupně klesne až na 1 500 korun za MWh. Produkty budou dostupné pro stávající zákazníky, kteří chtějí své smlouvy prodloužit, i pro nové klienty a také pro zákazníky na produktu na dobu neurčitou. ČEZ Prodej plánuje ceníky během letošního roku pravidelně aktualizovat, a pokud budou velkoobchodní ceny klesat, bude i dále snižovat koncové ceny pro zákazníky. Nyní ČEZ Prodej nabízí úsporu oproti stropu u dvouletých a tříletých produktů.