Zákaznický servis
Stavte se u nás. Zákaznická centra a smluvní partnery máme na každém rohu.
Najdeme pro vás nejbližší kontaktní místo Skupiny ČEZ ve vašem okolí. Provozní dobu zobrazíte kliknutím na detail konkrétního místa v mapě.
V rámci vzájemné ochrany při návštěvě pobočky vás prosíme o dodržování následujících pravidel
Mějte zakrytá
ústa a nos
respirátorem nebo
nanorouškou
Při čekání dodržujte odstup 2 metry
Při kýchání a kašlání si zakrývejte ústa kapesníkem nebo paží
Upozornění
Zákaznická centra jsou pro vás otevřená. Vyřešíte na nich i požadavky týkající se distributorů energií. V seznamu poboček je poznáte podle názvu „Zákaznické centrum“ nebo „Kontaktní místo“. Smluvní partneři mají v současné době zavřeno.
Vybrané požadavky můžete řešit online. Z pohodlí svého domova vyřídíte například nahlášení samoodečtu, změnu záloh, adresy nebo způsobu platby, vrácení přeplatku a mnoho dalších věcí spojených s vaší smlouvou.