Péči o kotel nechte na nás
Ve stejný den provedeme kontrolu kotle i spalinové cesty.
Na výjezd a práci technika můžete využít fond oprav do výše 5 000 Kč/rok. Pokud by kotel nebylo možné opravit, nabídneme vám nový kotel za výhodnou cenu.
Každý rok se vám včas připomeneme s návrhem návštěvy našeho technika.
Elektronické kopie formulářů o kontrolách kotle a spalinové cesty máte u nás vždy k dispozici v MŮJ ČEZ.
Práce technika zabere zhruba 30-60 minut. V rámci kontroly se technik zaměřuje na správné fungování a nastavení spotřebiče a provádí čištění, nevěnuje se opravě plynového zařízení. Po provedení kontroly Vám na místě předá Záznam o kontrole plynového zařízení. Ten Vám spolu se Zprávou o provedení čištění a kontroly spalinové cesty uložíme také do aplikace MŮJ ČEZ, kde ho budete mít kdykoliv k dispozici.
Poruchu můžete nahlásit pohodlně online v MŮJ ČEZ, případně na lince 371 100 333. Po nahlášení se vám nejpozději do 24 hodin ozve telefonicky náš technik a doptá se na potřebné informace. Pokud není možné poruchu vyřešit po telefonu, domluvíte se na termínu opravy.
Po zaplacení prvního vyúčtování se vám nejpozději do 30 pracovních dní pošleme SMS a e-mail s návrhem termínu kontroly. Pokud vám navržený termín kontroly vyhovuje, potvrdíte ho jednoduše odpovědí na SMS zprávu, v MŮJ ČEZ nebo telefonicky na čísle 371 100 333.
Termíny dalších pravidelných kontrol nechte na nás, každý rok se vám vždy včas ozveme s návrhem návštěvy našeho technika, nemusíte nic hlídat sami. Pokud termín nepotvrdíte, další vám vygenerujeme nejdříve za 30 dní. Případně můžete zavolat na linku 371 100 333 a my se pokusíme pro vás najít vhodnější termín.
Potvrzený termín je závazný, ale lze ho zrušit nejpozději do 24 hodin před plánovaným datem. Pokud potvrzený termín nezrušíte, ale neumožníte našemu technikovi kontrolu uskutečnit, termín kontroly na daný rok vám propadne.
