Tiskové zprávy str. 1

Charita a sponzoring
COVID-19
Distribuce

5 let Call centra ČEZ Distribuce v Zábřehu: Místo oslav covidová ostražitost a zvýšené nasazení po pádu Bohemia Energy

Mají skvělý tým a tak se těšili na oslavy pětiletého výročí, místo toho pracují v rozdělených skupinách, částečně v režimu home office, a navíc musí řešit nárůst počtu hovorů po pádu Bohemia Energy a dalších dodavatelů energií. Zaměstnanci Call centra ČEZ Distribuce v Zábřehu by přitom mohli slavit nejen pětiletou historii, během níž odbavili bezmála 4,5 milionu hovorů, ale také výborné pracovní prostředí, které je základem pro minimální fluktuaci zaměstnanců, nebo charitativní aktivity, jež pomohly klientům místní Charity. Jako pracovníci kritické infrastruktury státu si ale nemohou vybírat.

3. 12. 2021

Ostatní
Charita a sponzoring

Děti z dětského domova v Poličce se stěhují do nového

Polička 2. 12. 2021 – Dětský domov Polička opouští nevyhovující zázemí původní budovy. Poslední rodinná skupina dětí, která ji ještě obývala, se v podzimních měsících přestěhovala do nově vybudovaného domu v lokalitě Bezručova. Na vybavení domácností přispěla i Nadace ČEZ. Sportovci pomocí aplikace EPP Pomáhej pohybem podpořili projekt a vysportovali body, které Nadace ČEZ proměnila v částku 80 tisíc korun.

2. 12. 2021

Produkty a služby
Dodavatel poslední instance (DPI)

Zákazníci mohou z DPI odejít i na vybraných pobočkách České pošty. ČEZ také provozuje speciální DPI telefonní linku 800 111 700

• Specializované poštovní pobočky na 15 místech obslouží například zákazníky v DPI, kteří nemají přístup k internetu, a proto nemohou podepsat smlouvu online

• Rychleji si mohou lidé vyřídit přechod také v síti 24 Zákaznických center a zhruba 60 kontaktních míst partnerů ČEZ po celé republice, čekací doba většinou nepřesahuje 15 minut. Seznam kontaktních míst na www.cez/cez.cz/cs/kontakty/kontaktni-mista-cez

• Zákazníci v DPI se mohou obrátit i na dedikovanou bezplatnou linku 800 111 700

• Další možností je podepsat smlouvu online na www.cez.cz/dpiprevod

• Proces odchodu z DPI zatím od ČEZ zahájilo 315 tisíc lidí z celkových více než 376 000

Především pro obsluhu zákazníků končících dodavatelů energií, kteří nemají přístup k internetu, a proto nemohou podepsat smlouvu online, posiluje Česká pošta obsluhu na vybraných partnerských pobočkách ČEZ Prodej. Výrazně rychleji, než v uplynulých týdnech vyřídí také lidé svůj přechod k novému dodavateli i v síti 24 poboček ČEZ a zhruba 60 pobočkách partnerů. ČEZ Prodej provozuje i speciální bezplatnou DPI linku 800 111 700 určenou výhradně pro ty, jejichž dodavatel ukončil činnost.

30. 11. 2021

Ostatní
Charita a sponzoring
Udržitelný rozvoj

Zaměstnanci ČEZ vybrali rekordní částku – na pomoc lidem v tíživé situaci putuje téměř 7 milionů korun

Do jubilejního 15. ročníku charitativního projektu „Plníme přání, myslíme na druhé“ nominovali zaměstnanci Skupiny ČEZ ze svého okolí celkem 109 osob, které se ocitly v těžké životní situaci. Během šesti týdnů pak pro ně mezi sebou dokázali vybrat přes 3,4 miliony korun. Nadace ČEZ následně tuto sumu zdvojnásobila a navýšila na konečných 6,95 milionu korun. Rekordní částka opět aspiruje na titul nejštědřejší zaměstnanecké sbírky v rámci mezinárodního dne dárcovství Giving Tuesday, který se slaví právě dnes. Za 15 let fungování sbírky poslali zaměstnanci společně s Nadací ČEZ na splnění přání přes 49 milionů korun.

30. 11. 2021