Mapa stránek

Domácnosti

ČEZ FINANČNÍ SLUŽBY
ČEZ KARTA
ČEZ ÚVĚR NA TECHNOLOGIE
Vyhledávání
Aktuální otázky k cenám
Jak postupovat v případě stížností a reklamací?
Co mám dělat, když chci službu MOBIL OD ČEZ ukončit?
Jak si zablokuji sim v případě krádeže či ztráty telefonu?
Chci změnit kontaktní údaje – jméno, adresu, telefon, e-mail.
Co mám dělat, když mi přišla upomínka?
Co mám dělat, když neproběhla platba nebo jsem nestihl/a zaplatit?
Jak zaplatím účet platební kartou online?
Jak si nastavit způsob placení?
Jak se vyznám ve vyúčtování?
Co je OKU a jak ho zjistím?
Jak přejít od jiného operátora a ponechat si svoje staré telefonní číslo?
Mohu si vybrat vlastní telefonní číslo?
Jak si zřídit MOBIL OD ČEZ?
Jak si aktivovat roaming?
Co je roaming a mezinárodní volání a jak fungují?
Jaké je pokrytí signálem v síti MOBIL OD ČEZ
Co dělat, když vyčerpám datový objem?
Kde zjistím útratu za minulé zúčtovací období?
Jak si můžu hlídat útratu?
Jak si změním aktuální balíčky nebo tarify?
Jak fungují samostatné datové tarify?
Jak fungují tarify neomezeného volání a SMS s internetem
Jak fungují kombinovatelné balíčky volání, SMS a internetu?
Jak si můžu zablokovat internet v mobilu?
Co mám dělat, když jsem špatně zadal/a PIN a PUK?
Jak se připojím k internetu?
Jak si v telefonu nastavím SMS a MMS?
Zaměstnanecká telefonie MOBILU OD ČEZ
Připojení bojleru
Pořizuji si elektrické topení
Rozplombování a zaplombování elektroměru
Připojení tepelného čerpadla
Změna distribuční sazby elektřiny
Co je to distribuční sazba elektřiny a na jakou mám nárok
Přehled distribučních sazeb elektřiny
Jak a kdy vyměnit jistič?
Co je to nízký tarif/noční proud
Jak vyřešit smlouvu na energie po úmrtí
Přepis plynu
Přepis elektřiny
Prodal jsem/pronajal jsem nemovitost a chci přepsat energie na někoho jiného
Koupil jsem si nemovitost a chci přepsat plyn na sebe
Koupil jsem si nemovitost a chci přepsat elektřinu na sebe
Jsem v novém pronájmu a chci přepsat plyn na sebe
Jsem v novém pronájmu a chci přepsat elektřinu na sebe
Osobní účet ČEZ ON-LINE
Formuláře (ČEZ ON-LINE)
Chci změnit výši záloh
Mám přeplatek, co s tím?
Potřebuji zadat samoodečet
Chci dostávat elektronické vyúčtování
Chci převést existující smlouvu na dodávku plynu
Průvodce k vyplnění smlouvy elektřiny
Průvodce k vyplnění smlouvy plynu
Distribuční sazba (Jak získat nízký tarif)
Chci na sebe převést další odběrné místo elektřiny
Chci na sebe převést další odběrné místo plynu
Jak na energie při stavbě domu (Elektřina)
Chci ukončit odběr elektřiny
Chci převést existující smlouvu na dodávku elektřiny
Výpočet proudové hodnoty jističe podle spotřebičů
Chci změnit produkt
Obchodní podmínky (Mobil)
Obchodní podmínky (Plyn)
Obchodní podmínky (Elektřina)
Formuláře (Mobil)
Formuláře (Elektřina)
Formuláře (Plyn)
Jak na energie při stavbě domu (Plyn)
Energetická legislativa
Garantované standardy
Jak se skládá cena elektřiny
Energetický rádce
Výpočet podílu žadatele na nákladech na zajištění příkonu dle vyhlášky 51/2006 Sb.
Informace o vyúčtování
Žádost o přezkoušení (kontrolu) elektroměru/plynoměru

Podnikatelé

O společnosti


V rámci vzájemné ochrany při návštěvě pobočky vás prosíme o dodržování následujících pravidel

Mějte zakrytá
ústa a nos
respirátorem nebo
nanorouškou

Při čekání dodržujte odstup 2 metry

Při kýchání a kašlání si zakrývejte ústa kapesníkem nebo paží

Upozornění

Zákaznická centra jsou pro vás otevřená. Vyřešíte na nich i požadavky týkající se distributorů energií. V seznamu poboček je poznáte podle názvu „Zákaznické centrum“ nebo „Kontaktní místo“.

Vybrané požadavky můžete řešit online. Z pohodlí svého domova vyřídíte například nahlášení samoodečtu, změnu záloh, adresy nebo způsobu platby, vrácení přeplatku a mnoho dalších věcí spojených s vaší smlouvou.


Více informací

Pro informace o síti pokračujte zde
Pro informace o službách internetu od ČEZ pokračujte zde