Přejít na obsah
Můj ČEZ

ČEZ Servis tepelného čerpadla

Pravidelný servis tepelného čerpadla od ČEZ

Nově i pro instalace tepelného čerpadla od jiného dodavatele. Věděli jste, že bez pravidelného servisu roste riziko poruch i výpadků?

Chci sjednat

Proč mít pravidelný servis od ČEZ?

Prevence poruch a zbytečných oprav

Díky pravidelnému servisu se vyhnete výpadkům v topné sezóně i nečekaným nákladům za případné opravy.

Nižší spotřeba a vyšší účinnost technologie

Servis zajistí optimální výkon čerpadla, díky tomu spotřebujete méně elektřiny.

Ochrana vaší investice i životnost čerpadla

Odborná údržba chrání nejdůležitější části technologie a prodlužuje spolehlivý chod zařízení.

Splníte podmínku prodloužené záruky

Pravidelný servis může být podmínkou prodloužené záruky výrobce.

Pravidelný servis

Tepelné čerpadlo od ČEZ

  • Zajistíme pravidelnou kontrolu, termíny hlídáme za vás a včas se připomeneme
  • I v době nejrušnější sezóny pro vás zajistíme dostupnost technika do několika dnů
  • Poruchu můžete nahlásit 24/7 přes asistenční linku

  

Měsíčně
499 Kč

Tepelné čerpadlo od jiného dodavatele

  • Zajistíme pravidelnou kontrolu, termíny hlídáme za vás a včas se připomeneme
  • I v době nejrušnější sezóny pro vás zajistíme dostupnost technika do několika dnů
  • Poruchu můžete nahlásit 24/7 přes asistenční linku
  • Provádíme pro vybrané zařízení značek: Mitsubishi, Viessmann, Fujitsu, Tengeo 
Měsíčně
549 Kč

Pro instalace mimo ČEZ

Pro jaké typy zařízení nabízíme pravidelný servis?

Mitsubishi, Viessmann, Fujitsu, Tengeo 

Mám tepelné čerpadlo od ČEZ

Vámi zadané osobní údaje bude jako správce zpracovávat společnost ČEZ Prodej, a.s., sídlem Duhová 425/1, 140 53 Praha 4, IČO 27232433, za účelem nabídky produktů a služeb. Podrobnosti jsou uvedeny v Informaci o zpracování osobních údajů.

Nezávazná poptávka pravidelného servisu za 499 Kč / měsíc.

Tepelné čerpadlo mám od jiného dodavatele

Vámi zadané osobní údaje bude jako správce zpracovávat společnost ČEZ Prodej, a.s., sídlem Duhová 425/1, 140 53 Praha 4, IČO 27232433, za účelem nabídky produktů a služeb. Podrobnosti jsou uvedeny v Informaci o zpracování osobních údajů.

Nezávazná poptávka pravidelného servisu za 549 Kč / měsíc.

Co konkrétně zahrnuje každoroční prohlídka?
  • Kontrola venkovní jednotky (např. vizuální a zvuková kontrola, čištění, úprava nastavení, kontrola elektroinstalace)
  • Kontrola vnitřní jednotky (např. vizuální a zvuková kontrola, čištění, úprava nastavení, kontrola elektroinstalace)
  • Kontrola topného systému (např. kontrola tlaku, expanzní nádoby, magnetického filtru)
Kompletní přehled všech úkonůOdkaz se otevře v novém okně

Každoroční prohlídka zajistí správnou funkčnost vašich technologií

Mohlo by vás zajímat

Pro koho je služba ČEZ Servis tepelného čerpadla určena?

Pro ČEZ instalace, včetně instalací od jiných dodavatelů. Postaráme se o typy zařízení značek: Mitsubishi, Viessmann, Fujitsu, Tengeo.

Jak dlouho trvá pravidelná kontrola?

Pravidelný servis trvá zhruba 110 minut, během kterých technik provede nezbytné úkony.

 Technik Vám po kontrole předá na místě Záznam o kontrole zařízení nebo vytvoří elektronickou kopii do MŮJ ČEZ, kde ho budete mít kdykoli k dispozici. Na vyžádání Vám ho zašleme do e-mailu nebo poštou.

Jak potvrdím/změním termín kontroly?

Po zaplacení prvního vyúčtování si můžete první termín v MŮJ ČEZ vybrat sami. Pokud návrh necháte na nás, včas se vám ozveme prostřednictvím SMS a e-mailu s návrhem termínu kontroly.

Navržený termín kontroly potvrdíte jednoduše v MŮJ ČEZ v Přehledu služby, odpovědí na SMS zprávu nebo telefonicky na lince 371 100 357.

Pokud vám termín nevyhovuje, můžete ho jednoduše změnit v MŮJ ČEZ v Přehledu služby. Rádi vám se změnou pomůžeme také na lince 371 100 357.

Jak postupovat při poruše technologie? 


Poruchu můžete nahlásit pohodlně online v MŮJ ČEZ, případně na nonstop havarijní lince 371 100 357. Po nahlášení se vám v nejbližším termínu ozve telefonicky náš technik a doptá se na potřebné informace. Pokud není možné poruchu vyřešit po telefonu, domluvíte se na termínu opravy. Příjezd k havárii garantujeme do maximálně 48 hodin.

Jak budu za službu platit?

Za službu vám každý měsíc vystavíme vyúčtování ve výši:  
a) 499 Kč pro instalace od ČEZ 
b) 549 Kč pro instalace mimo ČEZ  
Pro platbu můžete využít inkaso, SIPO nebo provést platbu přes QR kód či trvalým/jednorázovým příkazem. Veškeré údaje k platbě naleznete ve svém měsíčním vyúčtování.

Dokumenty ke stažení