Zákaznická centra ČEZ PRODEJ jsou pro vás otevřená

Většinu věcí s námi vyřídíte on‑line nebo přes telefon, ale chápeme, že může nastat situace, kdy s námi budete potřebovat mluvit spíše osobně.

Můžete se zastavit v jednom z našich Zákaznických center, na kterých umíme vyřešit také požadavky týkající se distributorů energií.

Kontakty

Zákaznická centra ČEZ PRODEJ jsou pro vás otevřená

Většinu věcí s námi vyřídíte on‑line nebo přes telefon, ale chápeme, že může nastat situace, kdy s námi budete potřebovat mluvit spíše osobně.

Můžete se zastavit v jednom z našich Zákaznických center, na kterých umíme vyřešit také požadavky týkající se distributorů energií.

Kontakty
Zpět
Kontakty Napište nám

Napište nám

Pokud jste nenašli hledané informace, můžete využít kontaktního formuláře. Naši specialisté v nejbližší možné době zodpoví váš dotaz a poskytnou potřebné informace.

Kontaktujte mne

Vyberte preferovaný způsob kontaktuPovinné

+420
Najdete na vaší faktuře

Nahrát přílohy

Maximálně 5 příloh ve formátu PDF, DOC, JPG
o max. velikosti 2 MB

Vámi zadané osobní údaje bude jako správce zpracovávat společnost ČEZ Prodej, a.s., sídlem Duhová 425/1, 140 53 Praha 4, IČO  27232433, pro nabídku produktu nebo služby a přípravu smlouvy. Podrobnosti jsou uvedeny v Informaci o zpracování osobních údajů.

Opatření koronavirus

V návaznosti na mimořádná opatření MZd a rozhodnutí Skupiny ČEZ mají všichni dodavatelé i jejich poddodavatelé povinnost zajistit testování svých zaměstnanců na Covid-19.


Zajištění této povinnosti zaměstnanec dodavatele prokáže jedním z následujících způsobů:

  • Potvrzení o negativním výsledku AG/PCR testu (ne starší než 7 dní)
  • Potvrzení od lékaře (může být i od lékaře z hygieny) nebo úplnou SMS (včetně osobních nacionálií a podpisu zdravotnického zařízení provádějícího test) o prodělání onemocnění COVID-19 v předchozích 90 dnech
  • Oficiální výtisk zprávy z laboratoře provádějící testy o negativním výsledku testu na onemocnění COVID-19 (ne starší než 7 dní)
  • Čestné prohlášení o negativním výsledku tzv. samotestu (ne starší než 7 dní)
  • Certifikát o očkování proti onemocnění COVID-19

Zaměstnanci dodavatelů, kteří nesplní povinnosti spojené s testováním Covid-19 nemohou vstoupit do prostor Skupiny ČEZ.

V rámci vzájemné ochrany při návštěvě pobočky vás prosíme o dodržování následujících pravidel

Mějte zakrytá
ústa a nos
respirátorem nebo
nanorouškou

Při čekání dodržujte odstup 2 metry

Při kýchání a kašlání si zakrývejte ústa kapesníkem nebo paží

Upozornění

Zákaznická centra jsou pro vás otevřená. Vyřešíte na nich i požadavky týkající se distributorů energií. V seznamu poboček je poznáte podle názvu „Zákaznické centrum“ nebo „Kontaktní místo“. Smluvní partneři mají v současné době zavřeno.

Vybrané požadavky můžete řešit online. Z pohodlí svého domova vyřídíte například nahlášení samoodečtu, změnu záloh, adresy nebo způsobu platby, vrácení přeplatku a mnoho dalších věcí spojených s vaší smlouvou.


Více informací

NAVŠTIVTE ELEKTRÁRNU ON-LINE

 

  • Jak funguje elektrárna?
  • Kde vzniká elektřina?
  • Jaké existují zdroje energie?

Nechte se virtuálně nabít vědomostmi o energetice!

 

PRO ŠKOLY PRO VEŘEJNOST