Vážení zákazníci, rádi bychom Vás informovali o změně v e-mailové komunikaci, která by měla zajistit rychlejší směřování vašich zpráv do povolaných rukou.
Nově pro Vás byla zřízena adresa info@elektromobilita.cz pro informace a připomínky k provozu a výstavbě sítě veřejných dobíjecích stanic.
E-mailová adresa elektromobilita@cez.cz bude sloužit k vyřizování záležitostí zákazníků společnosti ČEZ Prodej.
Děkujeme za pochopení a těšíme se i nadále na podněty od Vás!
Mějte zakrytá
ústa a nos
respirátorem nebo
nanorouškou
Při čekání dodržujte odstup 2 metry
Při kýchání a kašlání si zakrývejte ústa kapesníkem nebo paží
Zákaznická centra jsou pro vás otevřená. Vyřešíte na nich i požadavky týkající se distributorů energií. V seznamu poboček je poznáte podle názvu „Zákaznické centrum“ nebo „Kontaktní místo“. Smluvní partneři mají v současné době zavřeno.
Vybrané požadavky můžete řešit online. Z pohodlí svého domova vyřídíte například nahlášení samoodečtu, změnu záloh, adresy nebo způsobu platby, vrácení přeplatku a mnoho dalších věcí spojených s vaší smlouvou.
