Poskytování informací dle zákona č. 274/2001 Sb.

Obec: Dětmarovice

k.ú.: Dětmarovice

systém vodovodu: místní

počet osob s trvalým pobytem v připojených obcích nebo jejich částech: 0

počet zásobených osob v připojených obcích nebo jejich částech: 480

systém kanalizace:  oddílná (samostatný)

počet osob s trvalým pobytem v odkanalizovaných obcích nebo jejich částech: 0

počet obyvatel připojených na stokovou síť (odvedeno na ČOV): 690

Technologie úpravy vody: bez úpravy

Typ úpravy vody: doplňková chemická dezinfekce

Chemické látky a směsi pro úpravu vody: chlornan sodný

Chemické látky a směsi pro dezinfekci vodojemu:

SAVO

Chloramin B

Nefakturovaná voda celkem:  12 235m³/rok            

Z toho: ztráty z vodovodu: 1 927 m³/rok

vlastní spotřeba vody: 10 308 m³/rok

ostatní nefakturovaná voda: 0 m³/rok

Ztráty vody na 1 km přepočtené délky vodovodního řadu 983,0  l/km/den

procento ztrát vody z vodovodu: 10,2%

Vnitřní vodovod

Vnitřní vodovod je potrubí určené pro rozvod vody po pozemku nebo stavbě, které navazuje na konec vodovodní přípojky. Zakázané materiály pro vnitřní rozvod nejsou vlastníkem stanoveny. Za jejich provedení a zdravotní nezávaznost odpovídá jejich vlastník. Provozovatel je v souladu s ust. §9, odst. 5 a 6 oprávněn omezit či přerušit dodávku vody při možném ohrožení zdraví lidí nebo majetku vlivem závad na vnitřních rozvodech.

V souvislosti s připojením vodovodní přípojky k veřejnému vodovodu je nutné upozornit na skutečnost, že je nepřípustné spojovat vnitřní vodovod, napojený na veřejnou vodovodní síť, s potrubím zásobovaným z jiného zdroje (např. z vlastní studny, prameniště, nádrže apod.)

Vnitřní kanalizace

Vnitřní kanalizace je potrubí určené k odvádění odpadních vod, popřípadě i srážkových vod ze stavby, k jejímu vnějšímu líci. V případech, kdy jsou odváděny odpadní vody, popřípadě i srážkové vody ze stavby i pozemku vně stavby, je koncem vnitřní kanalizace místo posledního spojení vnějších potrubí. Tato místa jsou také začátkem kanalizační přípojky.

Zakázané materiály pro vnitřní rozvod nejsou vlastníkem stanoveny. Za jejich provedení a zdravotní nezávaznost odpovídá jejich vlastník. Provozovatel je v souladu s ust. §9, odst. 5 a 6 oprávněn omezit či přerušit odvádění odpadních vod při možném ohrožení zdraví lidí nebo majetku vlivem závad na vnitřních rozvodech.

Vodovodní přípojky

Vodovodní přípojka je samostatnou stavbou tvořenou úsekem potrubí od odbočení z vodovodního řadu k vodoměru a není-li vodoměr, pak k vnitřnímu uzávěru připojeného pozemku nebo stavby. Odbočení s uzávěrem je součástí vodovodu.

Umístění vodoměrné šachty bez požadavků

Vodoměrná sestava bez požadavků

Tlakové podmínky  0,15 MPa až 0,7 MPa

Kanalizační přípojky

Kanalizační přípojka je samostatnou stavbou tvořenou úsekem potrubí od vyústění vnitřní kanalizace stavby nebo odvodnění pozemku k zaústěné do stokové sítě.

V souvislosti s připojením kanalizační přípojky k veřejné kanalizaci je nutné upozornit na skutečnost, že každý producent odpadních vod (odběratel) musí vypouštět pouze odpadní vody splňující limity znečištění dle Kanalizačního řádu.

Zjišťování množství vod

Dodávka pitné vody: vodoměrem

Množství vypouštěných odpadních vod:

Splašková voda: množství vypouštěné vody de určuje podle množství odebrané pitné vody

Srážková voda: množství vypouštěné vody se určuje výpočtem podle přílohy č. 16 k vyhlášce

a) Provozovatel kanalizace může omezit nebo přerušit odvádění odpadních vod z technických, ale i sankčních důvodů. V případě, že se jedná o sankce, viz následující bod b) 2) až 7), je možno místo omezení nebo přerušení odvádění odpadních vod omezit nebo přerušit dodávku pitné vody.

b) Provozovatel kanalizace může omezit nebo přerušit odvádění odpadních vod, případně dodávku pitné vody v těchto případech:

1) Při provádění plánovaných oprav, údržbových a revizních pracích.

2) Nedodržuje-li producent ustanovení tohoto kanalizačního řádu.

3) Bylo-li zjištěno neoprávněné připojení kanalizační přípojky.

4) Vypouští-li producent větší než sjednané množství odpadní vody, případně v rozporu se smlouvou.

5) Neodstraní-li producent zjištěné závady na přípojce nebo zařízení na vnitřní kanalizaci.

6)Při prokázaném neoprávněném vypouštění odpadních vod do veřejné kanalizace.

7) V případě prodlení s placením za odvádění odpadních vod po dobu delší než 30 dnů.

8) Při havárii v provozu veřejné kanalizace, nebo zařízení na kanalizaci, nebo  živelné pohromě.

c)  Neoprávněným vypouštěním odpadních vod podle bodu 6) se rozumí:

• vypouštění bez uzavřené smlouvy o odvádění odpadních vod nebo v rozporu s podmínkami uzavřené smlouvy,
• vypouštění bez měření, je-li uloženo nebo v rozporu s podmínkami smlouvy,
• vypouštění měřicím zařízením neschváleným provozovatelem,
• vypouštění přes měřicí zařízení, které množství nezaznamenává, nebo stanoví

V případě přerušení nebo omezení odvádění odpadních vod podle bodu b) 1) má provozovatel povinnost zajistit náhradní odvádění odpadních vod v mezích technických možností.

V případě, že k přerušení nebo omezení došlo ze sankčních důvodů, hradí náklady s tím spojené producent. Producent je povinen provozovateli poskytnout součinnost při zajištění náhradního odvádění odpadních vod.

• Výsledky rozboru pitné vody - protokol o zkoušce č. 13697/25
• Výsledky rozboru pitné vody - protokol o zkoušce č. 17277/25

Každý, kdo vypouští do kanalizace pro veřejnou potřebu odpadní vody je povinen dodržovat kanalizační řád. Je zakázáno vypouštět odpadní vody nad rámec uvedených koncentračních a limitů stanovených kanalizačním řádem.

Látky, jejichž vypouštění do kanalizace je zakázáno:

• Pevné látky (například plasty, hadry hygienické potřeby, vlhčené a kosmetické ubrousky, vatové tyčinky, jednorázové pleny)
• Zbytky potravin (například pecky, slupky od ovoce a zeleniny, odpad rozmělněný drtičem kuchyňského odpadu, tuky)
• Látky ohrožující zdraví, zapáchající nebo infekční (například léky, barvy, rozpouštědla, ředidla, mazadla, oleje benzín a jiné ropné látky zbytky čistících prostředků hnojiva, pesticidy, jedy, žíraviny (kyseliny a hydroxidy), látky hořlavé, těkavé a výbušné, látky radioaktivní, infekční a karcinogenní, kejda nebo močůvka z chovu zvířectva
• Nebezpečné a zvlášť nebezpečné látky ( dle Přílohy č. 1 vodního zákona )

Vodné pro aktuální rok: 98,57 Kč/m³  

Stočné pro aktuální rok: 38,38 Kč/m³ 

Ceny jsou bez DPH.

Kalkulace vodného a stočného dle přílohy č. 19b vyhlášky č. 428/2001 Sb., ve znění vyhlášky č. 256/2023 Sb., k provedení zákona o vodovodech a kanalizacích

Místo a způsob uplatnění reklamace: ČEZ, a.s., Elektrárna Dětmarovice

Odběratel může uplatnit reklamaci písemně:

• mailem na adrese leona.zhanelova@cez.cz
• nebo prostřednictvím datové schránky yqkcds6

nebo osobně po dohodě s Ing. Lucií Kňurovou, na tel.  725 654 456 nebo směnový inženýr EDĚ 602 619 185

Reklamace musí obsahovat:

1. jméno a příjmení odběratele, je-li fyzickou osobou nebo obchodní firmu (název) a IČO, je-li právnickou osobou, včetně kontaktní osoby, telefonického spojení;
2. bydliště nebo sídlo odběratele;
3. adresu místa odběru pitné vody nebo vypouštění odpadních vod;
4. popis vady nebo reklamace;
5. datum podání reklamace.

V případě, že reklamace odběratele nebude obsahovat výše uvedené údaje nezbytné pro řádné uplatnění reklamace, bude odběratel vyzván, aby tyto údaje doplnil. Pokud tak ve stanovené lhůtě neučiní, má se za to, že je reklamace již bezpředmětná.

Zjevná vada jakosti pitné vody (zápach, zákal, barva apod.) musí být reklamována odběratelem nejpozději do 24 hodin od zjištění. V ostatních případech musí být reklamace uplatněna bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

Provozovatel je povinen zajistit vyřízení reklamace a podání písemné zprávy odběrateli o způsobu jejího vyřízení bez zbytečného odkladu na adresu odběratele  ve lhůtě 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se provozovatel s odběratelem nedohodli na lhůtě delší.

Způsob vyřizování reklamace:

 Jakost pitné vody

Na základě popisu reklamované vady rozhodne pověřený zaměstnanec dodavatele, zda bude proveden kontrolní odběr vzorku vody v dané lokalitě, přičemž při tomto rozhodování vychází z již provedených a vyhodnocených vzorků dodávané vody v EDE provedených na základě plánu kontroly pitné vody dle zákona č. 258/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů, schváleného orgánem ochrany veřejného zdraví. Odběr kontrolního vzorku zajistí dodavatel nejpozději do 24 hodin od uplatnění reklamace s tím, že odběr vzorků bude proveden za přítomnosti odběratele nebo jím pověřené osoby na místě odběru vzorku vody pro kontrolu pitné vody stanovených orgánem ochrany veřejného zdraví. Současně dodavatel zajistí provedení rozboru tohoto vzorku v akreditované laboratoři.

V případě dodávky pitné vody, u které bylo na základě reklamace její jakosti prokázáno, že nesplňuje hygienické požadavky na pitnou vodu dle vyhlášky č. 252/2004 Sb., ve znění pozdějších předpisů, a která byla orgánem ochrany veřejného zdraví ve smyslu zákona č. 258/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů, prohlášena za užitkovou, má odběratel právo na poskytnutí slevy z vodného, přičemž výše této slevy bude stanovena individuálně s přihlédnutím k závažnosti vady.

 Náklady spojené s kontrolou jakosti pitné vody  budou hrazeny podle výsledku rozboru jakosti pitné vody. V případě nepotvrzení překročení hygienických limitů dle vyhlášky č. 252/2004 Sb., ve znění pozdějších předpisů, a která byla orgánem ochrany veřejného zdraví ve smyslu zákona č. 258/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů, bude náklady platit odběratel.

Množství dodané pitné vody

Na základě reklamace množství dodané pitné vody, kdy ze strany odběratele není zpochybňována funkčnost vodoměru a správnost měření, zajistí dodavatel ve lhůtě do 7 pracovních dnů od podání reklamace provedení kontrolního odečtu stavu vodoměru, a to za přítomnosti odběratele nebo jím pověřené osoby. Vyhodnocení reklamace bude provedeno bezprostředně po provedení kontrolního opisu stavu vodoměru a porovnání zjištěných údajů s údaji o odběrném místě vedeném dodavatelem. V případě oprávněné reklamace množství dodané pitné vody bude postupováno dle § 17 zákona č. 274/2001 Sb., ve znění pozdějších předpisů, v případě reklamace množství odvedené odpadní vody podle § 19 téhož zákona.

V případě reklamace množství dodané pitné vody z důvodu pochybnosti o správnosti měření dodané pitné vody vodoměrem, zajistí dodavatel na základě písemné žádosti odběratele ve lhůtě do 30 dnů od jejího doručení přezkoušení vodoměru u autorizované zkušebny. Výsledek přezkoušení dodavatel oznámí odběrateli písemně do 14 dní ode dne doručení výsledku přezkoušení dodavateli. Náklady spojené s přezkoušením a výměnou vodoměru budou hrazeny podle výsledku přezkoušení vodoměru dle § 17 odst. 4 zákona č. 274/2001 Sb., ve znění pozdějších předpisů.

Odběratel má právo zajistit si na vlastní náklady metrologickou zkoušku vodoměru na místě instalace, a to nezávislým měřidlem, připojeným na odbočení s uzávěrem za osazeným vodoměrem na potrubí vnitřního vodovodu před jeho prvním rozdělením. Tuto zkoušku provede za přítomnosti provozovatele vodovodu na základě smlouvy s odběratelem Český metrologický institut, pokud to vnitřní vodovod umožňuje. Zjistí-li se odchylka větší, než připouští vyhláška č. 125/2015 Sb., vodoměr se považuje za nefunkční a při stanovení množství dodané vody pro vypořádání případné reklamace se postupuje podle § 17 odst. 4 písm. a).

Odvádění odpadních vod

V případě reklamace odvádění odpadních vod v dohodnutém rozsahu a stanoveným způsobem zajistí dodavatel nejpozději do 72 hodin prošetření reklamace na místě samém za přítomnosti odběratele nebo jím pověřené osoby. Dodavatel je povinen bez zbytečného odkladu na vlastní náklady oprávněnou reklamaci vyřešit, a to odstraněním závadného stavu.

Působnost správních orgánů v oblasti ochrany odběratele:

• podle zákona o vodovodech a kanalizacích

Ministerstvo zemědělství - Sekce vodního hospodářství
Odbor regulace oboru vodovodů a kanalizace
Těšnov 65/17
Nové Město
11 000 Praha 1

• podle cenových předpisů

Ministerstvo financí
Letenská 15
118 10 Praha

Specializovaný finanční úřad
nábř. Kpt. Jaroše 1000/7,
170 00 Praha 7

• ve vztahu k dohledu nad zdravotní nezávadností a jakostí pitné vody,

Krajská hygienická stanice
Na Bělidle 724,
702 00 Moravská Ostrava a Přívoz

• vykonávající vodoprávní dozor v souvislosti s vypouštěním odpadních vod do vod povrchových nebo podzemních,

Česká inspekce životního prostředí
Valchařská 72
702 00 Moravská Ostrava a Přívoz

• v oblasti ochrany spotřebitele podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů

Česká obchodní inspekce
Inspektorát Olomoucký a Moravskoslezský
Provozní 5491/1
722 00 Ostrava 22

Jak a proč šetřit vodou?

Nezbytnost zachování přírodních zdrojů budoucím pokolením je závislé na rozumném čerpání přírodních zdrojů, které nepřesahuje možnosti jejich přirozené obnovy a náhrady. Zodpovědným nakládáním s pitnou vodou šetříte nejen přírodu, ale i peníze.

Jak šetřit vodou?

Opravte místa, kudy uniká voda, jako jsou kapající kohoutky, záchody nebo vodovodní potrubí. Po čase se i drobné kapání nastřádá ve velké množství vody. Při delším opuštění bytu či pracoviště (dovolená, služební cesta apod.) doporučujeme zkontrolovat všechny kohoutky a WC.

Příklad úniků vody:

Tipy do kuchyně

• Dávejte nádobu s pitnou vodou do ledničky. Nemusíte tak pokaždé, když máte žízeň, nechávat vodu dlouho odtékat než poteče studená.
• Vodu na ruční mytí nádobí napusťte do dřezu, nemyjte nádobí pod tekoucí vodou.
• Myčku na nádobí pouštějte jen plnou.
• Jestliže umýváte nádobí ručně dvakrát denně, spotřebujete asi 70 litrů. Naplníte-li myčku na její plnou kapacitu jedenkrát denně, spotřebujete přibližně 20 litrů vody.

Tipy do koupelny

• Nechte si nainstalovat úsporný splachovací systém.
• Nechte opravit protékající kohoutky.
• Při čištění zubů nenechávejte téct kohoutek.
• Nainstalujte si úsporné zařízení na sprchu, např. termoregulační baterie ušetří vodu spotřebovanou před začátkem sprchování na naladění vhodné teploty.
• Na rychlé osprchování spotřebujete mnohem méně vody než na koupel v plně napuštěné vaně.
• Perte pouze tehdy, když je pračka plná.

Informace o možném ohrožení lidského zdraví včetně doporučení: (odkaz - Zdravotní rizika spojená s pitnou vodou | NZIP)

Pitná voda - SZÚ | Oficiální web Státního zdravotního ústavu v Praze (szu.cz)

Způsoby k provedení akumulace srážkové vody a jejího následného  využití, vsakováním na pozemku nebo výparem: https://www.covbezuradu.cz/jak-dle-zakona-odvadet-destovou-vodu

Statistické údaje o podaných stížnostech:

• Počet stížností podaných v roce 2026: 0
• Počet stížností přijatých v roce 2026: 0