Útvar netechnických ztrát poskytuje komplexní služby v této oblasti. Jedná se zejména o vyhledávání, dokumentování, odstraňování a zamezování neoprávněných odběrů včetně vymáhání pohledávek a zajišťování prevence. Pracovníci útvaru v případě zjištění neoprávněného odběru elektrické energie mají na základě zmocnění společnosti ČEZ Distribuce, a.s., právo omezit nebo přerušit dodávku elektrické energie, provádět stanovení náhrady škody způsobené neoprávněným odběrem, a tyto náhrady přímo vymáhat a jako jediný útvar ve Skupině ČEZ přijímat finanční plnění v hotovosti.
V řadě případů si občané neuvědomují svou odpovědnost, která vyplývá z ustanovení zákonů ČR, kdy se při jejich porušování dopouštějí trestných činů. V poslední době stále roste agresivita pachatelů neoprávněných odběrů a dokonce se objevují tzv. „novodobí živnostníci“, kteří neoprávněné odběry zprostředkovávají za úplatu, a tímto svým konáním poškozují jak distributora elektrické energie, tak i jednotlivé odběratele.Pracovníci našeho útvaru při akcích používají jednotné oblečení, prokazují se služebním průkazem, pověřením společnosti ČEZ Měření, s.r.o., a plnou mocí společnosti ČEZ Distribuce, a.s. Šárka Beránkovámluvčí Skupiny ČEZ pro východní Čechy