Tiskové zprávy str. 6

Produkty a služby
Ostatní
Dodavatel poslední instance (DPI)

ČEZ výrazně navyšuje kapacity callcenter a kontaktních míst pro zajištění obsluhy klientů končících dodavatelů

• Dodávky elektřiny všem dosavadním zákazníkům Bohemia Energy a dalších končících dodavatelů jsou zajištěny a běží bez přerušení

• ČEZ Prodej rychle nabírá nové operátory do call center, zasmluvnil i externí call centra, maximálně posílena byla také obsluha na pobočkách

• Pro přechod z režimu DPI do jiných ceníků odběratelé nemusejí chodit na pobočky ani volat na call centrum. K přechodu na běžné produkty je ideální využít formulář na www.cez.cz/prepisdpi

• Stávající zákazníky ČEZ prosí, aby běžné úkony přednostně řešili v aplikaci na www.cezonline.cz

Společnost ČEZ Prodej, plnící roli dodavatele poslední instance (DPI) pro téměř 400 000 zákazníků dodavatelů, kteří ukončili činnost, výrazně navyšuje kapacity zákaznické obsluhy a připravila rychlý a snadný on-line přechod na smlouvu s garantovanou fixní cenou. Reaguje tak na největší turbulence na českém energetickém trhu v historii. Právě pro tyto situace v roce 2004 zřídila česká legislativa záchrannou síť DPI.

21. 10. 2021

Produkty a služby
Ostatní
Ekonomické a finanční zprávy
Dodavatel poslední instance (DPI)

ČEZ spustil nový online formulář pro přechod z ceníků dodavatele poslední instance. Smlouvu lze celou uzavřít na webu

• Uzavření smlouvy pro zákazníky v režimu DPI je možné celé on-line, není tedy nutné chodit na pobočku ani volat na call centrum

• Adresa je www.cez.cz/prepisdpi

• Smlouva s ČEZ umožňuje zafixovat si ceny elektřiny na 1 až 3 roky

• Prosíme všechny zákazníky ČEZ o strpení i aby běžné úkony řešili přednostně naší webové aplikace www.cezonline.cz

Společnost ČEZ Prodej, která se na českém trhu s elektřinou stala dodavatelem poslední instance pro statisíce zákazníků končících společností, nabízí lidem rychlý a snadný přechod na smlouvu s garantovanou fixní cenou. Nemusí nikam chodit ani volat, vše zvládnou on-line z pohodlí domova během několika málo minut.

19. 10. 2021

Dodavatel poslední instance (DPI)
Produkty a služby
Ostatní
Ekonomické a finanční zprávy

ČEZ se ujme své role dodavatele poslední instance pro klienty společností ze skupiny Bohemia Energy

ČEZ Prodej se od dnešní půlnoci stane dodavatelem poslední instance pro zákazníky společností Bohemia Energy, která ukončuje dodávky energií svým klientům, a to na území Středočeského, Ústeckého, Libereckého, Karlovarského, Plzeňského, Pardubického, Královéhradeckého, Moravskoslezského, Olomouckého kraje (s výjimkou Prostějovska), oblast Vsetínska a Havlíčkova Brodu.

13. 10. 2021