Mrzí nás, že nejste spokojeni, a rádi bychom zjednali nápravu, proto vždy dbáme na důkladné prověření, když se jedná například o nesoulad nebo tiskovou chybu ve vyúčtování MOBILU OD ČEZ.
Reklamaci se budeme snažit vyřešit co nejdříve a vždy na ni odpovíme písemně.
Reklamace jsou upraveny Všeobecnými obchodními podmínkami telekomunikačních služeb.
K mimosoudnímu řešení sporů mezi spotřebitelem a ČEZ Prodej, a.s. je příslušný: