Zpět

Chci změnit kontaktní údaje – jméno, adresu, telefon, e-mail.

Kontaktní údaje si můžete změnit v internetové samoobsluze ČEZ ON-LINE, na Zákaznické lince *84 nebo na kontaktních místech Skupiny ČEZ.

Změnu v internetové samoobsluze ČEZ ON-LINE proveďte v záložce „Požadavky/Smlouvy a změny smluv“.

Pokud přístup do ČEZ ON-LINE ještě nemáte, neváhejte se zaregistrovat na této stránce, zjednodušíte si tím vyřizování i vašich ostatních požadavků.

Pokud potřebujete poradit, kontaktujte naši Zákaznickou linku *84. Obrátit se na nás můžete také prostřednictvím kontaktního formuláře Napište nám.

Pomohly Vám uvedené informace?


V rámci vzájemné ochrany při návštěvě pobočky vás prosíme o dodržování následujících pravidel

Mějte zakrytá
ústa a nos
respirátorem nebo
nanorouškou

Při čekání dodržujte odstup 2 metry

Při kýchání a kašlání si zakrývejte ústa kapesníkem nebo paží

Upozornění

Zákaznická centra jsou pro vás otevřená. Vyřešíte na nich i požadavky týkající se distributorů energií. V seznamu poboček je poznáte podle názvu „Zákaznické centrum“ nebo „Kontaktní místo“.

Vybrané požadavky můžete řešit online. Z pohodlí svého domova vyřídíte například nahlášení samoodečtu, změnu záloh, adresy nebo způsobu platby, vrácení přeplatku a mnoho dalších věcí spojených s vaší smlouvou.


Více informací

Pro informace o síti pokračujte zde
Pro informace o službách internetu od ČEZ pokračujte zde