Zpět

Přišla mi upomínka

Nestihli jste zaplatit energie včas a přišla vám upomínka? Posíláme je e‑mailem, SMS anebo poštou vždycky, když je vaše platba po splatnosti. Je dobré upomínku zaplatit rychle. Předejdete zbytečným komplikacím.

Při placení použijte variabilní symbol uvedený v upomínce. Přijetí platby si můžete kdykoliv ověřit v ČEZ ON-LINE. Pamatujte, že připsání platby může trvat až 3 dny.

Díky ČEZ ON-LINE máte o svých účtech dokonalý přehled a všechno si vyřešíte jednoduše z pohodlí domova. Nezapomeňte si pravidelně aktualizovat kontaktní údaje, aby se k vám potřebné informace dostaly co nejdřív.

ZAPLATIT PLATBY PO SPLATNOSTI A UPOMÍNKU ON-LINE

Změnu zvládnete i bez registrace na webu samoobsluhy.

Při placení myslete na to, že částka musí být na účet příjemce připsána v den splatnosti zálohy nebo vyúčtování. Datum splatnosti najdete na každém dokumentu. Zkontrolujte si, jestli platba opravdu proběhla, a taky si ověřte správnost čísla účtu, kód banky a variabilní symbol. Pozor, neposlali jste peníze omylem na jiný účet?
Přerušení dodávky je naším krajním řešením. Dodávku energií vám obnovíme po úplné úhradě pohledávky včetně poplatku za připojení. Pro ověření stavu odběrného místa a urychlené připojení nás můžete kontaktovat na naší zákaznické lince 800 810 820 nebo na kontaktním místě.

JAK ZAPLATIT UPOMÍNKU

On-line

Platba kartou nebo bankovním převodem.

Přihlásit se

V bance

Převodní příkaz nebo vklad hotovosti u pokladny.

Na kontaktním místě

Platba jenom platební kartou,
nepřijímáme hotovost.

Poštou

Poštovní poukázkou A trvá připsání platby až 4 dny.

Čísla účtů společnosti ČEZ Prodej

  • 4444442/0800 pokud jste zákazníkem České spořitelny, a. s.
  • 844844844/0300 pokud jste zákazníkem ČSOB, a.s.
  • 7770227/0100 pokud jste zákazníkem Komerční banky, a.s., nebo jiné banky

Pomohly Vám uvedené informace?


Opatření koronavirus

V souvislosti s přijímanými preventivními opatřeními pro snížení rizik nákazy koronavirem přistupuje ČEZ, a. s., k omezování setkávání větších skupin osob. Opatření se týká také organizace školení vedoucích práce a odpovědných osob dodavatelů KE/EVD. Z toho důvodu přistupujeme k mimořádnému operativnímu prodloužení platnosti kvalifikace vedoucích práce a odpovědných osob dodavatelů KE/EVD o jeden rok.

Vedoucím práce a odpovědným osobám, kterým končí platnost školení v období od 9.3.2020 do 31.12.2020, bude automaticky prodloužena jeho platnost o 1 rok, tj. na stejné datum do roku 2021.
Zároveň vás tímto vyzýváme k pečlivému zvážení nutnosti školení nových vedoucích práce a odpovědných osob (včetně těch, kterým skončila platnost školení před 9. 3. 2020) v případech, kdy jste schopni činnosti vykonávané na našich provozovnách vykrýt stávajícími, již proškolenými, zaměstnanci.

V případech, kdy školení nového vedoucího práce a odpovědné osoby je z provozních hledisek nezbytné, pak bude zajištěno stávajícím způsobem.

Přizpůsobte organizaci práce na provozovnách ČEZ KE/EVD takovým způsobem, abyste ji byli schopni vykonávat v největší možné míře pomocí stávajících, již vyškolených vedoucích práce.

Uplatněte stejná opatření ve vašich firmách i u vašich subdodavatelů.

Úplná informace je na webových stránkách školení dodavatelů.

 

stěhujeme se

Vážení zákazníci,

 

institut Ombudsmana ČEZ od 1. července 2020 změní své pracoviště. Nově nás od uvedeného data najdete na adrese Jemnická 1138/1, 140 00 Praha 4.

 

Věřím, že i v nových prostorách Vám já a můj tým budeme k dispozici k Vaší plné spokojenosti.

 

S úctou

 

Josef Sedlák
Ombudsman ČEZ