Důležitá informace pro zákazníky k dostupnosti našich obslužných kanálů a převodu od společností, které ukončily dodávku energií.

Naše telefonní linky jsou kvůli aktuálnímu vývoji cen energií a společnostem ukončujícím dodávky energií vytížené více než obvykle. Pokud to je možné, využijte prosím formuláře na našich webových stránkách k odeslání vašich požadavků.

Zákazníky dodavatelů BOHEMIA ENERGY entity s.r.o., Europe Easy Energy a.s., X Energie, s.r.o., COMFORT ENERGY s.r.o., Energie ČS, a.s. prosíme o návštěvu stránek cez.cz/dpi, kde jsme pro vás připravili všechny důležité informace. Stránku průběžně aktualizujeme. S dotazy stále můžete kontaktovat i přímo skupinu Bohemia Energy.

Více informací

Zpět
Kontakty Kontaktní místa ČEZ Zákaznické centrum Děčín

Zákaznické centrum Děčín

najdete na adrese Husovo náměstí 69/14 Děčín

Zobrazit na mapě

Kontaktní místo je otevřeno.
Na zákaznické centrum se můžete obrátit také na e-mail zc.decin@cez.cz

Provozní doba

Pondělí 8.00–17.00
Úterý 8.00–17.00
Středa 8.00–17.00
Čtvrtek 8.00–17.00
Pátek 8.00–16.00

Vytíženost centra

Aktuálně si počkáte

0 minut

Ve frontě před Vámi

0 zákazníků

Sjednejte si schůzku dopředu

Sjednat schůzku

Stačí mít uživatelský účet v ČEZ ON‑LINE. Vytvořit účet si můžete i když nejste našim zákazníkem, stačí vám k tomu jméno, příjmení a e‑mail.

Na tomto místě vyřešíte

Elektřina: nové smlouvy, přepisy, zálohy Plyn: nové smlouvy, přepisy, zálohy Technologie
ČEZ SERVIS VYTÁPĚNÍ MOBIL OD ČEZ

Zákaznické centrum Děčín Husovo náměstí 69/14 Děčín

Parkování je možné přímo před Zákaznickým centrem na Husově náměstí. Parkoviště je zpoplatněno 20Kč/hod.

Autobusová zastávka MHD, Prokopa Holého (linky 202, 212), se nachází přímo vedle budovy Zákaznického centra.

V rámci vzájemné ochrany při návštěvě pobočky vás prosíme o dodržování následujících pravidel

Mějte zakrytá
ústa a nos
respirátorem nebo
nanorouškou

Při čekání dodržujte odstup 2 metry

Při kýchání a kašlání si zakrývejte ústa kapesníkem nebo paží

Upozornění

Zákaznická centra jsou pro vás otevřená. Vyřešíte na nich i požadavky týkající se distributorů energií. V seznamu poboček je poznáte podle názvu „Zákaznické centrum“ nebo „Kontaktní místo“.

Vybrané požadavky můžete řešit online. Z pohodlí svého domova vyřídíte například nahlášení samoodečtu, změnu záloh, adresy nebo způsobu platby, vrácení přeplatku a mnoho dalších věcí spojených s vaší smlouvou.


Více informací

Pro informace o síti pokračujte zde
Pro informace o službách internetu od ČEZ pokračujte zde

 

AKTUÁLNÍ INFORMACE pro zákazníky končících dodavatelů elektřiny

Nemusíte se bát o dodávky elektřiny. Pokud má váš dodavatel problémy, postaráme se o vás bez toho, aniž byste museli kontaktovat naše call centra nebo pobočky. ČEZ je součástí záchranné sítě vytvořené právě pro případ selhání dodavatelů energií. Jsme připraveni plnit roli dodavatele poslední instance. Všichni naši pracovníci proto nyní dělají maximum, abychom vám zajistili dodávky elektřiny. Prosím, nevolejte nám. Spojíme se s vámi sami.

ČEZ je na úkol dodavatele poslední instance dobře připraven. Jsme stabilní a zodpovědná společnost. Naši zákazníci ani zákazníci přicházející od jiných konkurenčních společností se nemusejí obávat, že se ocitnou bez dodávek elektřiny.

Jsme s vámi.

Skupina ČEZ

Více informací