ČEZ SERVIS
VYTÁPĚNÍ

Součástí balíčku ČEZ SERVIS VYTÁPĚNÍ jsou i asistenční služby pro vaši domácnost. Díky nim již nebudete muset složitě shánět opraváře a řešit poruchy spotřebičů, které se rozbijí v nejméně vhodnou dobu. Vše zařídíme za vás. Opravíme spotřebiče, odstraníme příčinu havárie bezprostředně související s dodávkou elektřiny a plynu nebo otevřeme zablokované dveře. To vše až do výše 5 000 Kč na jednotlivou pojistnou událost.

Pojištění se vztahuje na konkrétní případy, kterými jsou:

• Oprava elektrického spotřebiče (do 10 let od zakoupení jako nového zboží, staří spotřebiče je nutné doložit záručním listem, dokladem o koupi, nebo z výrobního štítku) – lednice, chladnička, kombinovaná chladnička, mraznička, pračka, sušička prádla, kombinovaná pračka se sušičkou prádla, myčka nádobí, sporák, trouba (kromě samostatné mikrovlnné), digestoř.
• Oprava plynového spotřebiče (do 10 let od zakoupení jako nového zboží, staří spotřebiče je nutné doložit záručním listem, dokladem o koupi, nebo z výrobního štítku) - plynový sporák a vařič, plynový kotel, průtokové ohřívače, plynové ohřívače vzduchu.
• Otevření zablokovaných dveří – zabouchnuté dveře, poškozený zámek, zlomený klíč, apod.
• Odstranění havárie v domácnosti bezprostředně související s dodávkou elektřiny a plynu.

Dále se pojištění vztahuje na:

• Příjezd a odjezd servisního technika.
• Zjištění závady a práci spojenou s odstraněním příčin poruchy či havárie včetně použití drobného materiálu, a to do výše maximálně 5 000 Kč na jednotlivou pojistnou událost.
• Za drobný materiál se však nepovažuje například nová sada klíčů v případě výměny bezpečnostního zámku dveří nebo náhradní díly použité k opravě zařízení či spotřebičů.

Asistenční služby vám pomohou v následujících případech:

• oprava elektrického spotřebiče (do 10 let od zakoupení jako nového zboží) – chladnička, kombinovaná chladnička, mraznička, pračka, sušička prádla, kombinovaná pračka se sušičkou prádla, myčka nádobí, sporák, trouba (kromě samostatné mikrovlnné), digestoř
• oprava plynového spotřebiče (do 10 let od zakoupení jako nového zboží) – plynový sporák a vařič, plynový kotel, průtokové ohřívače, plynové ohřívače vzduchu
• otevření zablokovaných dveří – zabouchnuté dveře, poškozený zámek, zlomený klíč apod.
• odstranění havárie v domácnosti bezprostředně související s dodávkou elektřiny a plynu

Z pojištění bude poskytováno pojistné plnění pouze na údálosti, které vznikly nejdříve po uplynutí dvou měsíců po počátku platnosti smlouvy pro jednotlivé pojištění.

Od 1. 12. 2019 dojde ke změně pojistných podmínek v asistenčních službách, které jsou součástí produktu ČEZ SERVIS VYTÁPĚNÍ:

Asistenční služby budete moci nově využít kromě plynových zdrojů tepla také pro ty elektrické.

• Asistenci bude možné využít pro plynové kotle, elektrické kotle a ohřívače vzduchu, které jsou pevně nainstalované. Dále ji lze využít pro elektrické a plynové průtokové ohřívače a zásobníky vody.
• Na přenosné přímotopy, zabouchnuté dveře a servis ostatních spotřebičů se asistenční služby nevztahují.
• Podrobnější informace najdete ve Všeobecných pojistných podmínkách platných od 1.12.2019.