Zpět

Roamingové a mezinárodní volání

Jak aktivovat roaming

Pro používání telefonu v zahraničí musíte mít aktivovánu službu Roaming. Tu si můžete snadno aktivovat přes internetovou samoobsluhu či mobilní aplikaci ČEZ ON-LINE, v Hlasové samoobsluze *84, na Zákaznické lince ČEZ Prodej 800 810 820 nebo jednoduše zasláním SMS ve tvaru „Roaming A“ na číslo 999 345.

Ceny roamingu

Zóna
 
Volání v rámci zóny a do ČR Příchozí
hovory
Odchozí
SMS
Odchozí
MMS
Data
(cena za MB)
Zóna 1 EU Ceny volání, SMS a internetu v rámci EU se určují dle aktuálního nastavení služeb každého Zákazníka pro služby čerpané na území ČR. Volání a SMS do sítě ČEZ je účtováno jako volání a SMS do ostatních sítí v ČR.
Zóna 2
Zbytek Evropy
42 Kč/min 24 Kč/min 12 Kč 10 Kč 240 Kč/MB
Zóna 3
Ostatní
66 Kč/min 54 Kč/min 12 10 300 Kč/MB

Druh provozu

Odchozí hovory v zahraničí

  • U odchozích hovorů z jedné zóny do druhé platí cena pro vyšší zónu; např. volání ze Zóny 1 do Zóny 2 je zpoplatněno sazbou dle Zóny 2.
  • Odchozí hovory v Zóně 1 (EU) čerpají volné jednotky, pokud jsou v rámci balíčku k dispozici.
  • Ceny v ostatních zónách jsou účtovány za každou započatou minutu od spojení hovoru (60+60).
  • Uvedené ceny neplatí pro volání na linky se speciální tarifikací a zelené linky.

Příchozí hovory v zahraničí

  • Ceny příchozích hovorů v Zóně 1 (EU) jsou zdarma.
  • Ceny v ostatních zónách jsou účtovány za každou započatou minutu od spojení hovoru (60+60).

Odchozí SMS v zahraničí

  • Odchozí SMS v Zóně 1 (EU) čerpají volné jednotky, pokud jsou v rámci balíčku k dispozici.

Příjem SMS a MMS v zahraničí

  • Bezplatně

Data

  • Ceny v Zóně 2 a 3 jsou účtovány za každý započatý 1 kB připojení k datové síti. Technologie připojení je závislá na technických možnostech smluvního roamingového operátora.
  • Připojení k datové síti v Zóně 1 (EU) čerpá volné jednotky, pokud jsou v rámci balíčku k dispozici. Pokud Zákazník žádný balíček internetu nevyužívá, aktivuje se denní připojení k internetu (Dnes online).
  • Při aktivaci roamingu v Zóně 2 a 3 je Zákazníkovi pro čerpaná data automaticky nastavena funkcionalita Datový limit v zahraničí. Do Datového limitu v zahraničí se započítávají data čerpaná ve všech zónách. Datový limit v zahraničí zaručuje vypnutí datového přenosu v okamžiku, kdy Zákazník stáhne v rámci datového roamingu objem dat v hodnotě 1650 Kč vč. DPH (1363,64 Kč bez DPH). Po vypnutí datového přenosu dosažením Datového limitu v zahraničí je nutné pro další čerpání dat Datový limit v zahraničí deaktivovat.
  • V rámci jednoho kalendářního měsíce je možné Datový limit v zahraničí aktivovat a deaktivovat opakovaně, a to bezplatně.
  • Při každé nové aktivaci Datového limitu v zahraničí nebo na začátku kalendářního měsíce se objemový limit počítá od nuly. MOBIL OD ČEZ odešle Zákazníkovi zprávu v okamžiku, kdy dosáhne 80 % a 100 % limitu.
  • Datový limit v zahraničí lze aktivovat a deaktivovat v Hlasové či internetové samoobsluze, na Zákaznické lince ČEZ Prodej nebo zasláním SMS ve tvaru: Data(mezera)limit(mezera)A na telefonní číslo 999345 pro deaktivační a přijetí notifikační SMS je zdarma.

Z důvodu omezení zneužívání nebo nezvyklého využívání roamingu mohou být přijata opatření spočívající ve sledování množství služeb čerpaných zákazníkem na území ČR a v sítích smluvních operátorů v Zóně 1. V případě zjištění zneužívání nebo nezvyklého využívání roamingu po dobu nejméně 4 měsíců může být, po předchozím upozornění zákazníka na toto zjištění a po marném uplynutí lhůty pro změnu čerpání služeb, která nesmí být kratší než dva týdny, za veškeré další využívání roamingu s použitím dotčené SIM karty po datu upozornění účtován příplatek ve výši 1,34 Kč/min, 0,54 Kč/SMS a 1,34 Kč/MB. Příplatek může být účtován do doby, než způsob využívání roamingu zákazníkem přestane vykazovat znaky zneužívání nebo nezvyklého využívání roamingu. Zneužíváním nebo nezvyklým využíváním roamingu se nerozumí převládající čerpání služeb na území ČR nebo převládající přítomnost zákazníka na území ČR.

Zóna 1 – EU

Azory (Portugalsko), Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Gibraltar (Velká Británie), Guadeloupe (Francie), Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kanárské ostrovy (Španělsko), Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Madeira (Portugalsko), Maďarsko, Malta, Martinik (Francie), Německo, Nizozemí, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion (Francie), Rumunsko, Řecko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Vatikán (Itálie), Velká Británie

Zóna 2 – Zbytek Evropy

Albánie, Andorra, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Faerské ostrovy, Guernsey, Jersey, Kosovo, Makedonie, Man, Moldavsko, Monako, Srbsko, Švýcarsko, Turecko, Ukrajina

Zóna 3 – Ostatní

Všechny zbývající země

Zóna Cena za minutu volání do zahraničí SMS na zahraniční číslo MMS na zahraniční číslo
Zóna A
Evropa

10 Kč

5 Kč

10

Zóna B
Zbytek světa

20 Kč

5 Kč

10 Kč

Zóna C
volání na satelitní telefon

200 Kč

5 Kč

10 Kč

Zóna A - Evropa

+355 Albánie +376 Andorra +32 Belgie
+375 Bělorusko +387 Bosna a Hercegovina +359 Bulharsko
+382 Černá Hora +45 Dánsko +372 Estonsko
+298 Faerské ostrovy +358 Finsko +33 Francie
+350 Gibraltar +385 Chorvatsko +353 Irsko
+354 Island +39 Itálie / Vatikán +357 Kypr
+423 Lichtenštejnsko +36 Maďarsko +389 Makedonie
+356 Malta +373 Moldavsko +377 Monako
+49 Německo +31 Nizozemsko +47 Norsko
+48 Polsko +351 Portugalsko +43 Rakousko
+40 Rumunsko +30 Řecko +378 San Marino
+421 Slovensko +386 Slovinsko +381 Srbsko
+34 Španělsko +43 Švédsko +41 Švýcarsko
+90 Turecko +380 Ukrajina +44 Velká Británie

Zóna B – zbytek světa

+1684 Americká Samoa +244 Angola +1264 Anguilla
+1268 Antigua a Barbuda +599 Antily Nizozemské +54 Argentina
+374 Arménie +297 Aruba +247 Ascension
+61 Austrálie +994 Ázerbájdžán +1242 Bahamy
+973 Bahrajn +880 Bangladéš +1246 Barbados
+95 Barma (Myanmar) +501 Belize +229 Benin
+1441 Bermudy +975 Bhútán +591 Bolívie
+267 Botswana +55 Brazílie +673 Brunej
+226 Burkina Faso +257 Burundi +682 Cookovy ostrovy
+235 Čad +86 Čína +243 Dem. rep. Kongo
+246 Diego Garcia +1809 Dominikánská republika +1767 Dominica
+253 Džibuti +20 Egypt +593 Ekvádor
+291 Eritrea +251 Etiopie +63 Filipíny
+500 Falklandy +679 Fidži +220 Gambie
+689 Francouzská Polynésie +241 Gabun +299 Grónsko
+233 Ghana +1473 Grenada +1671 Guam
+995 Gruzie +590 Guadeloupe +245 Guinea-Bissau
+502 Guatemala +224 Guinea republika +504 Honduras
+594 Guyana Francouzská +509 Haiti +91 Indie
+852 Hongkong +56 Chile +98 Írán
+62 Indonésie +964 Irák +27 Jižní Afrika
+972 Izrael +1876 Jamajka +1345 Kajmanské ostrovy
+81 Japonsko +967 Jemen +1 Kanada
+211 Jižní Súdán +962 Jordánsko +732 Kazachstán
+855 Kambodža +237 Kamerun +850 KLDR
+238 Kapverdy +974 Katar +242 Konžská republika
+254 Keňa +686 Kiribati +506 Kostarika
+57 Kolumbie +269 Komory a Mayotte (Mahoré) +996 Kyrgyzstán
+592 Kooperativní republika Guyana +82 Korejská republika +961 Libanon
+53 Kuba +965 Kuvajt +863 Macao
+856 Laos +266 Lesotho +265 Malawi
+231 Libérie +218 Libye    
+261 Madagaskar +60 Malajsie +596 Martinik
+960 Maledivy +223 Mali +52 Mexiko
+212 Maroko +692 Marshallovy ostrovy +1664 Montserrat
+222 Mauretánie +230 Mauricius +674 Nauru
+691 Mikronésie +976 Mongolsko +234 Nigérie
+258 Mosambik +264 Namibie +1670 Northen Marianas
+977 Nepál +227 Niger +968 Omán
+505 Nikaragua +683 Niue +970 Palestina
+687 Nová Kaledonie +64 Nový Zéland +1340 Panenské ost. USA
+92 Pákistán +680 Palauská republika +51 Peru
+507 Panama +1284 Panenské ostrovy Britské +262 Réunion
+675 Papua-Nová Guinea +595 Paraguay +250 Rwanda
+225 Pobřeží Slonoviny +1787,
+1939
Portoriko +1721 Svatý Martin
+240 Rovníková Guinea +7 Rusko +221 Senegal
+503 Salvador +685 Samoa +65 Singapur
+508 Sanit Pierre a Miquelon +966 Saudská Arábie +94 Srí Lanka
+248 Seychely +232 Sierra Leone +597 Surinam
+252 Somálsko +971 Spojené Arabské Emiráty +1758 Svatá Lucie
+236 Středoafrická Republika +249 Súdán +268 Svazijsko
+290 Svatá Helena +1869 Svatý Kryštof a Nevis +992 Tádžikistán
+239 Svatý Tomáš a Princův ostrov +1784 Svatý Vincenc a Grenadiny +66 Thajsko
+963 Sýrie +677 Šalamounovy ostrovy +676 Tonga
+886 Taiwan +255 Tanzanie +993 Turkmenistán
+228 Togo +690 Tokelau +256 Uganda
+1868 Trinidad a Tobago +216 Tunisko +998 Uzbekistán
+1649 Turks a Caicos +688 Tuvalu +84 Vietnam
+598 Uruguay +1 USA +260 Zambie
+678 Vanuatu +58 Venezuela    
+670 Východní Timor +681 Wallis a Futuna    

Zóna C – volání přes satelit

Globalstar GMSS Elipso GMSS ICO Global
Iridium Thuraya (Mobile Satellite service) Inmarsat