Informace k výrobnímu EANu
Pokud jste naším zákazníkem, a máte zájem, abychom za vás převzali odpovědnost za odchylku, napište na vyrobny@cez.cz. Do předmětu uveďte: „Chci převzít odpovědnost za odchylku“ a do těla e-mailu uveďte EAN výrobny, pro kterou máme převzít odpovědnost za odchylku.
Následně vás budeme informovat, ke kterému datu jsme odpovědnost za odchylku převzali.
Informace k výrobnímu EANu
Pokud jste naším zákazníkem, a máte zájem, abychom za vás převzali odpovědnost za odchylku, napište na vyrobny@cez.cz. Do předmětu uveďte: „Chci převzít odpovědnost za odchylku“ a do těla e-mailu uveďte EAN výrobny, pro kterou máme převzít odpovědnost za odchylku.
Následně vás budeme informovat, ke kterému datu jsme odpovědnost za odchylku převzali.
Co dělat, když vyčerpám datový objem?
Jestliže v průběhu Zúčtovacího období spotřebujete datový objem, můžete si v internetové samoobsluze MŮJ ČEZ, na Zákaznické lince *84 nebo na kontaktních místech Skupiny ČEZ dokoupit další objem dat (Extra FUP). Konkrétní ceny a datové objemy Extra FUP naleznete u jednotlivých balíčků a tarifů v ceníku.
- Extra FUP lze během Zúčtovacího období použít opakovaně.
- Nespotřebovaný objem dat z Extra FUP z předcházejícího Zúčtovacího období se převádí do následujícího Zúčtovacího období, kde se čerpá jako první.
- Po vyčerpání objemu dat zahrnutého do balíčku/tarifu nebo po vyčerpání Extra FUP nedochází k vypnutí služby, pouze dojde ke snížení rychlosti na maximálně 16 kb/s při stahování i odesílání dat.
Přehled cen a výše rozšíření datového objemu u jednotlivých balíčků/tarifů:
| Balíčky Internetu | Objem dat v ČR/ z toho limit objemu dat v roamingu v zóně EU | Extra FUP (rozšíření datového objemu) | Prodejní cena Extra FUP |
| Internet 1 GB | 1 GB / 1 GB | 200 MB | 59 Kč |
| Internet 2 GB | 2 GB / 2 GB | 200 MB | 59 Kč |
| Internet 5 GB | 5 GB / 5 GB | 1 GB | 159 Kč |
| Internet 10 GB | 10 GB / 10 GB | -- | -- |
| Internet 25 GB | 25 GB / 17 GB | -- | -- |
| Nekonečné volání a SMS s internetem | Objem dat v ČR/ z toho limit objemu dat v roamingu v zóně EU | Extra FUP (rozšíření datového objemu) | Prodejní cena Extra FUP |
| Nekonečné volání a SMS s 1,5 GB | 1,5 GB / 1,5 GB | 200 MB | 59 Kč |
| Nekonečné volání a SMS s 3 GB | 3 GB / 3 GB | 200 MB | 59 Kč |
| Nekonečné volání a SMS s 8 GB | 8 GB / 8 GB | 1 GB | 159 Kč |
| Nekonečné volání, SMS a data | neomezeně 5 Mb/s / 25 GB | -- | -- |
| Samostatné datové tarify | Objem dat v ČR/ z toho limit objemu dat v roamingu v zóně EU | Extra FUP (rozšíření datového objemu) | Prodejní cena Extra FUP |
| Data 25 MB | 25 MB / 25 MB | -- | -- |