Stěhujete se, kupujete či prodáváte nemovitost nebo jednoduše potřebujete vyřešit převod elektřiny nebo plynu na jiného zákazníka? S tím vám rádi pomůžeme. Vyberte situaci, která odpovídá vašim potřebám:

• Potřebuji jen přepsat energie na někoho jiného/sebe a zůstat u ČEZ
• Potřebuji přepsat energie a současně přejít k ČEZ 

Dostali jste vyúčtování a nové zálohy a nejste si jistí, proč jsme zálohy nastavili právě v této výši? Chcete mít jistotu, že si zálohy upravíte správně? Projděte si našeho průvodce zálohami a zjistíte, co vše ovlivňuje výši záloh, jak můžete zpřesnit jejich nastavení, případně co udělat, když nechcete zálohy měnit s každým vyúčtováním.

Nejrychlejší způsob, jak změnit výši záloh je v samoobsluze MŮJ ČEZ.

• Opište si výrobní číslo elektroměru. Budete ho potřebovat pro nahlášení samoodečtu, ale také pro kontrolu, že opisujete stav elektroměru, který je váš (pokud bydlíte v bytovém domě, bude na jednom místě více elektroměrů). Číslo elektroměru najdete v MŮJ ČEZ nebo na posledním vyúčtování.
• Opište stav. Opište aktuální spotřebu před desetinnou čárkou (udávají se celá čísla bez zaokrouhlování). Pokud máte vysoký a nízký tarif, je nutné opsat obě hodnoty. Vysoký tarif je na elektroměru označen jako T1, nízký tarif jako T2.
• Nahlaste nám stav elektroměru. Stav elektroměru můžete nahlásit prostřednictvím MŮJ ČEZ.

Potřebujete změnit svůj stávající produkt elektřiny nebo plynu? S MŮJ ČEZ to zvládnete na pár kliknutí - stačí přejít na své odběrné místo a na detailu uvidíte, na jaký produkt můžete provést změnu. Případně se nám můžete ozvat telefonicky 800 810 820 každý den mezi 7 - 20 hodinou.