Důležitá informace pro zákazníky k dostupnosti našich obslužných kanálů a převodu od společností, které ukončily dodávku energií.

Naše telefonní linky jsou kvůli aktuálnímu vývoji cen energií a společnostem ukončujícím dodávky energií vytížené více než obvykle. Pokud to je možné, využijte prosím formuláře na našich webových stránkách k odeslání vašich požadavků.

Zákazníky dodavatelů BOHEMIA ENERGY entity s.r.o., Europe Easy Energy a.s., X Energie, s.r.o., COMFORT ENERGY s.r.o., Energie ČS, a.s. prosíme o návštěvu stránek cez.cz/dpi, kde jsme pro vás připravili všechny důležité informace. Stránku průběžně aktualizujeme. S dotazy stále můžete kontaktovat i přímo skupinu Bohemia Energy.

Více informací

 

 

Vyberte si jednu z možností:

Ikona Ikona

Elektřina
Ikona Ikona

Plyn
Ikona Ikona

Mobil

Většina zákazníků s námi řešila:

Vše kolem plateb

Co je to nízký tarif/noční proud

Potřebuji zadat samoodečet

Mám přeplatek, co s tím?

Chci změnit výši záloh

Chci dostávat elektronické vyúčtování
Více

Přepis a nová smlouva

Koupil jsem si nemovitost a chci přepsat elektřinu na sebe

Jsem v novém pronájmu a chci přepsat elektřinu na sebe

Prodal jsem/pronajal jsem nemovitost a chci přepsat energie na někoho jiného

Změna distribuční sazby elektřiny

Výpočet proudové hodnoty jističe podle spotřebičů

Jak vyřešit smlouvu na energie po úmrtí

Vše kolem plateb

Potřebuji zadat samoodečet

Mám přeplatek, co s tím?

Informace o vyúčtování

Chci změnit výši záloh
Více

Přepis a nová smlouva

Koupil jsem si nemovitost a chci přepsat plyn na sebe

Jsem v novém pronájmu a chci přepsat plyn na sebe

Prodal jsem/pronajal jsem nemovitost a chci přepsat plyn na někoho jiného

Průvodce k vyplnění smlouvy plynu

Jak vyřešit smlouvu na energie po úmrtí

Vše kolem plateb

Jak si zřídit MOBIL OD ČEZ?

Jak přejít od jiného operátora a ponechat si svoje staré telefonní číslo?

Jak fungují tarify neomezeného volání a SMS s internetem

Jak fungují kombinovatelné balíčky volání, SMS a internetu?

Jak fungují samostatné datové tarify?

 

Sledujte čerpání dat, SMS, volání a plaťte vše online.

Přejít do ČEZ on-line
Formuláře Formuláře Formuláře Ceníky Ceníky Ceníky Přejít do ČEZ on-line
Všechny články

Potřebovali jste něco jiného?

Nejčastěji se ptáte:
Chci přejít k ČEZ Chci se vrátit k ČEZ
Nejčastěji se ptáte:
Chci přejít k ČEZ Chci se vrátit k ČEZ

V rámci vzájemné ochrany při návštěvě pobočky vás prosíme o dodržování následujících pravidel

Mějte zakrytá
ústa a nos
respirátorem nebo
nanorouškou

Při čekání dodržujte odstup 2 metry

Při kýchání a kašlání si zakrývejte ústa kapesníkem nebo paží

Upozornění

Zákaznická centra jsou pro vás otevřená. Vyřešíte na nich i požadavky týkající se distributorů energií. V seznamu poboček je poznáte podle názvu „Zákaznické centrum“ nebo „Kontaktní místo“.

Vybrané požadavky můžete řešit online. Z pohodlí svého domova vyřídíte například nahlášení samoodečtu, změnu záloh, adresy nebo způsobu platby, vrácení přeplatku a mnoho dalších věcí spojených s vaší smlouvou.


Více informací

Pro informace o síti pokračujte zde
Pro informace o službách internetu od ČEZ pokračujte zde

 

AKTUÁLNÍ INFORMACE pro zákazníky končících dodavatelů elektřiny

Nemusíte se bát o dodávky elektřiny. Pokud má váš dodavatel problémy, postaráme se o vás bez toho, aniž byste museli kontaktovat naše call centra nebo pobočky. ČEZ je součástí záchranné sítě vytvořené právě pro případ selhání dodavatelů energií. Jsme připraveni plnit roli dodavatele poslední instance. Všichni naši pracovníci proto nyní dělají maximum, abychom vám zajistili dodávky elektřiny. Prosím, nevolejte nám. Spojíme se s vámi sami.

ČEZ je na úkol dodavatele poslední instance dobře připraven. Jsme stabilní a zodpovědná společnost. Naši zákazníci ani zákazníci přicházející od jiných konkurenčních společností se nemusejí obávat, že se ocitnou bez dodávek elektřiny.

Jsme s vámi.

Skupina ČEZ

Více informací