Postaráme se o kontrolu kotle a spalinové cesty

Práce technika zabere zhruba 30-60 minut, během kterých technik:

• Zkontroluje a vyčistí jednotlivé součásti zařízení. Při tom se vždy řídí podle předpisů výrobce.
• Změří tlak plynu, těsnost plynových spojů a zkontroluje funkčnost bezpečnostních prvků.
• Změří emise a účinnost spalování kotle.
• Provede kontrolu a případně i čištění odvodu spalin ze zařízení.

V rámci kontroly se technik zaměřuje na správné fungování a nastavení spotřebiče a provádí čištění, nevěnuje se opravě plynového zařízení. Po provedení kontroly Vám na místě předá Záznam o kontrole plynového zařízení. Ten Vám spolu se Zprávou o provedení čištění a kontroly spalinové cesty uložíme také do aplikace MŮJ ČEZ, kde ho budete mít kdykoliv k dispozici. Další detailnější informace najdete v sekci PODPORA.

Jestliže vám plynové zařízení přestalo topit nebo ohřívat vodu, volejte na linku ČEZ SERVIS VYTÁPĚNÍ 371 100 333 (volba 3), nebo na linku 221 586 500. Opravu vám v rámci pojištění zajistí pojišťovna. Jestliže nejsou splněny pojistné podmínky, pojišťovna vám pro opravu pomůže najít technika, náklady na opravu si poté uhradíte sami.

 Základní podmínky pojištění: 

• Pojištění lze čerpat po 2 měsících od sjednání služby a vztahuje se na zdroje tepla.
• 2 × za rok vám zajistíme opravu spotřebiče, který není starší 7 let, a to až do výše 5 000 Kč.
• Zdrojem tepla jsou tyto vyjmenované spotřebiče:
  • elektrický nebo plynový kotel
  • elektrický nebo plynový ohřívač vzduchu (pevně instalované, nikoli přenosné jako je přímotop apod.)
  • průtokový/zásobníkový ohřívač vody (elektrický nebo plynový).
• Pokud je zdroj tepla v záruce a porouchá se, pojištění se na něj nevztahuje a je nezbytné obrátit se přímo na výrobce.
• Podmínkou plnění pojišťovny je doložení, že není zdroj tepla starší 7 let. Dokladem je kupní smlouva nebo výrobní štítek. Jestliže ani jedno nemůžete doložit, pojišťovna vám nemůže opravu uhradit, může vám však pomoci najít vhodného technika. Opravu si v takovém případě uhradíte sami.

Pojišťovna hradí opravu do 5 000 Kč, z toho vaše spoluúčast je v každé variantě 1 000 Kč, případně doplácíte částku nad limit pojišťovny. 

Podrobnější informace najdete ve Všeobecných pojistných podmínkách a Zvláštních pojistných podmínkách. 

Po zaplacení prvního vyúčtování se vám nejpozději do třiceti pracovních dní ozveme prostřednictvím SMS a e-mailu s návrhem termínu kontroly. Pokud vám navržený termín kontroly vyhovuje, potvrdíte ho jednoduše odpovědí na SMS zprávu, v MŮJ ČEZ nebo telefonicky na čísle 371 100 333. Termíny dalších pravidelných kontrol nechte na nás, každý rok se vám vždy včas ozveme s návrhem návštěvy našeho technika, nemusíte nic hlídat sami. Pokud termín nepotvrdíte, další vám vygenerujeme nejdříve za 30 dní. Případně můžete zavolat na linku 371 100 333 a my se pokusíme pro vás najít vhodnější termín. Potvrzený termín je závazný, ale lze ho zrušit nejpozději do 24 hodin před plánovaným datem. Pokud potvrzený termín nezrušíte, ale neumožníte našemu technikovi kontrolu uskutečnit, termín kontroly na daný rok vám propadne.