Reklamace zařízení

Zkontrolujte nejprve jističe, jestli nedošlo k výpadku. Také můžete zkontrolovat, zda není venkovní jednotka hodně zasněžená nebo nějak poškozená. Podívejte se na hlášení na displeji střídače, jestli nehlásí nějakou chybu. Problém poté popište kolegům na servisní lince Tenaur 731 160 851. Následně provedeme kontrolu na servisním portále a případně naplánujeme výjezd k vám.

Pokud máte sjednanou službu ČEZ Servis tepelného čerpadla, zavolejte na linku 371 100 357, naši technici přijedou zařízení zkontrolovat.