Informace k výrobnímu EANu
Pokud jste naším zákazníkem, a máte zájem, abychom za vás převzali odpovědnost za odchylku, napište na vyrobny@cez.cz. Do předmětu uveďte: „Chci převzít odpovědnost za odchylku“ a do těla e-mailu uveďte EAN výrobny, pro kterou máme převzít odpovědnost za odchylku.
Následně vás budeme informovat, ke kterému datu jsme odpovědnost za odchylku převzali.
Informace k výrobnímu EANu
Pokud jste naším zákazníkem, a máte zájem, abychom za vás převzali odpovědnost za odchylku, napište na vyrobny@cez.cz. Do předmětu uveďte: „Chci převzít odpovědnost za odchylku“ a do těla e-mailu uveďte EAN výrobny, pro kterou máme převzít odpovědnost za odchylku.
Následně vás budeme informovat, ke kterému datu jsme odpovědnost za odchylku převzali.
Aktuální otázky k cenám plynu
Z čeho se skládá cena Plynu
*Více informací najdete přímo v cenovém rozhodnutí Energetického regulačního úřadu pro aktuální rok.
Co je to poplatek za služby operátora trhu (OTE)?
Operátor trhu organizujekrátkodobý trhh s plynem, sleduje množství skladovaného plynu v podzemních zásobnících plynu, zpracovává statistiky týkající se vývozu a dovozu plynu ze zahraničí a také statistiky zákazníků.
Jak vysoká je cena za distribuci?
Cena za distribuci (distribuce plynu) je stanovena cenovými rozhodnutími ERÚ. Ceny distribuce jsou pro jednotlivá distribuční území uvedena v námi zveřejňovaných cenících.
Kdo stanovuje cenu plynu?
Cena plynu na liberalizovaném trhu má více složek. První z nich, cenu za distribuci plynu, stanovuje ERÚ cenovými rozhodnutími na základě podkladů předložených provozovateli distribučních soustav. ERÚ stanovuje cenu za distribuci plynu na základě pravidel určených energetickou legislativou. ERÚ také stanovuje cenu systémových služeb a cenu za činnosti Operátora trhu. Tyto ceny jsou také regulované.
Naopak, obchodní složku ceny dodávky plynu stanovuje každý obchodník sám a je předmětem obchodní soutěže."
Proč Čez mění ceny plynu?
Je to způsobené tím, jak se vyvíjí cena komodity na burze, kde ji jako všichni ostatní dodavatelé pro naše zákazníky nakupujeme.
Co se stane s mou smlouvou na konci fixace?
Na konci fixace produktu pokračuje Vaše smlouva s námi navazujícím produktem, který je ve Vaši smlouvě uvedený. Zákazníky o změnách, které nastanou po konci fixace s dostatečným předstihem informujeme. Proto nám vždy posktytněte akutální kontaktní údaje.
Změní se mi smlouva, pokud ji mám uzavřenou na dobu neurčitou?
Smlova se nezmění. O případné úpravě cen zákazníky vždy informujeme minimálně 30 dnů před účinností nových ceníků v souladu s platnou legislativou formou e-mailu nebo dopisu na kontaktní adresu, kterou má zákazník uvedenou pro komunikaci s ČEZ. Proto nám vždy posktytněte akutální kontaktní údaje.
Jak informujete o změnách cen?
O případné úpravě cen zákazníky vždy informujeme minimálně 30 dnů před účinností nových ceníků v souladu s platnou legislativou formou e-mailu nebo dopisu na kontaktní adresu, kterou má zákazník uvedenou pro komunikaci s ČEZ. Proto nám vždy posktytněte akutální kontaktní údaje.
Mohou se mi změnit podmínky během fixace?
V žádném případě, dohodnuté podmínky u nás platí.
Kde najdu aktuální ceník zemního plynu?
Úplný přehled našich ceníků najdete na www.cez.cz/ceniky.