Technické záležitosti

Vzhledem k probíhající liberalizaci evropského energetického trhu a pravidlům nastaveným evropskou legislativou fungují společnosti ČEZ Prodej a ČEZ Distribuce od října 2016 úplně odděleně.

ČEZ Prodej pro vás nadále vyřeší všechny hlavní potřeby týkající se dodávky energií. Pouze s technickými požadavky souvisejícími s distribucí se prosím nově obracejte na společnost ČEZ Distribuce. Abychom šetřili váš čas a ulehčili vám orientaci v novém rozdělení naší zákaznické péče, uvádíme níže přehled požadavků, které pro vás nadále vyřeší ČEZ Prodej. Zároveň pro úplnost uvádíme i ty, se kterými se prosím nově obracejte na ČEZ Distribuci.

  • Uzavření smlouvy o připojení elektřiny v souvislosti s novým odběrem nebo změnou zákazníka v odběrném místě včetně předání souvisejících žádostí a doložení splnění technických podmínek připojení (např. revize elektrické instalace)
  • Změnu smlouvy o připojení v souvislosti se změnou sazby či změnou rezervovaného příkonu na odběrném místě
  • Zodpovězení dotazů týkajících se smlouvy o připojení
  • Nahlášení samoodečtu
  • Informace o časech spínání hromadného dálkového ovládání (HDO)
  • Zodpovězení dotazů ohledně předpokládaných termínů montáže či demontáže elektroměru
  • Informace související s plánovanou odstávkou dodávky elektrické energie (prostřednictvím aplikace ČEZ ON-LINE)

ČEZ Distribuci kontaktujte při řešení technický požadavků souvisejících s distribucí nebo při hlášení poruch:

  • Nahlášení přerušení dodávky elektrické energie (poruchy)
  • Požadavek na rozplombování nebo zaplombování elektroměru
  • Převzetí podkladů od cizího zařízení (přípojka, transformační stanice)
  • Dotazy na připojovací podmínky a na technické podmínky připojení (příloha smluvy vystavené na základě žádosti o připojení)
  • Dotazy na stav úpravy zařízení distribuční soustavy prováděné na základě smlouvy o smlouvě budoucí (termíny, oznamování změn a překážek v plnění smluvních podmínek připojení nebo v součinnosti nutné k připojení)
  • Změna podmínek připojení u dosud nepřipojeného odběrného
  • Dotaz na plánované odstávky dodávky elektrické energie
  • Objednání izolace vodičů při práci v jeho blízkosti
  • Požadavek na ořez stromoví v blízkosti vedení
  • Požadavek na vytýčení kabelového vedení v terénu
  • Vyjádření ke stavbě, územnímu plánu a projektové dokumentaci
  • Dotazy k majetkoprávním vztahům  
  • Vyjádření k činnosti v ochranném pásmu elektrického vedení
  • Sdělení k existenci elektrických sítí na pozemcích pro účely stavby
  • Žádost o přeložku zařízení distribuční soustavy
  • Dotazy na podmínky přeložky, na průběh přeložky
  • Změna domluveného termínu montéra
  • Nahlášení závady spínacího prvku
  • Požadavek na změnu časů spínání HDO
  • Reklamace časů spínání HDO
  • Smlouva o distribuci elektrické energie
  • Přezkoušení a úřední ověření elektroměru
  • Dotazy a registrace do Distribučního portálu dip.cezdistribuce.cz
  • Náhrada škody
  • Nahlášení neoprávněného odběru
  • Krátkodobé navýšení jističe

Bližší informace ohledně distribučních záležitostí najdete na www.cezdistribuce.cz.

Pro odběratele

Pro stavebníky