ČEZ ASISTENT
Vyřešíme za vás starosti s opravou spotřebiče či havárií v domácnosti.
Hlášení události
Máte ČEZ ASISTENT?
Volejte nonstop
221 586 500
Pojištění ČEZ ASISTENT zajišťuje nepřetržitou pomoc (asistenční služby) v případě havárie v domácnosti či poruchy spotřebiče v domácnosti, který není starší 10 let nebo se na něj nevztahuje záruka.
Na co se pojištění ČEZ Asistent vztahuje?
| Pojistná událost | Limit plnění | Plnění se vztahuje na: |
|---|---|---|
| Havárie v domácnosti bezprostředně související s dodávkou elektřiny a plynu – elektrikář, instalatér, topenář, plynař | 5 000 Kč | výjezd technika, náklady na jeho práci související s vyřešením havarijní situace a drobný materiál |
| Porucha elektrického spotřebiče – lednice, chladnička, kombinovaná chladnička, mraznička, pračka, sušička prádla, kombinovaná pračka se sušičkou prádla, myčka nádobí, sporák, trouba (kromě samostatné mikrovlnné), digestoř | 5 000 Kč | výjezd technika, náklady na jeho práci související s opravou spotřebiče |
| Porucha plynového spotřebiče – plynový sporák a vařič, plynový kotel, průtokový ohřívač, plynový ohřívač vzduchu | 5 000 Kč | výjezd technika, náklady na jeho práci související s opravou spotřebiče |
| Zablokované dveře – např. zabouchnuté dveře, poškozený zámek, zlomený klíč | 5 000 Kč | výjezd technika, náklady na jeho práci související s vyřešením situace a drobný materiál |
Za drobný materiál se nepovažuje například nová sada klíčů v případě výměny bezpečnostního zámku dveří nebo náhradní díly použité k opravě zařízení či spotřebičů.
K určení stáří spotřebiče je nutné doložit doklad prokazující stáří spotřebiče (např. doklad o koupi spotřebiče jako nové věci, příp. výrobní štítek).
Úplné podmínky pojištění naleznete ve všeobecných pojistných podmínkách a zvláštních pojistných podmínkách.
Hlášení události 221 586 500
Linka je k dispozici nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Máte zájem o pojištění ČEZ ASISTENT nebo ČEZ ASISTENT PLUS?
Vámi zadané osobní údaje bude jako správce zpracovávat společnost ČEZ Prodej, a.s., sídlem Duhová 425/1, 140 53 Praha 4, IČO 27232433, za účelem nabídky produktů a služeb. Podrobnosti jsou uvedeny v Informaci o zpracování osobních údajů.
ČEZ ASISTENT
Dokumenty platné pro pojištění sjednané od roku 2012 do 30. 11. 2018 a dále od 1. 8. 2019
- Všeobecné pojistné podmínky ČEZ 120628
- Zvláštní pojistné podmínky ČEZ 120628
- Rámcová pojistná smlouva ČEZ 120628
- Předsmluvní informace ČEZ ASISTENT platné pro smlouvy uzavřené od 1. 8. 2019
- Informační dokument o pojistném produktu platný pro smlouvy uzavřené od 1. 8. 2019
- Informace o zpracování osobních údajů Europ Assistance
Dokumenty platné pro pojištění sjednané od 1. 12. 2018 do 31. 7. 2019
ČEZ ASISTENT PLUS
Služba ČEZ ASISTENT PLUS byla ukončena k 1. 1. 2020.
V rámci vzájemné ochrany při návštěvě pobočky vás prosíme o dodržování následujících pravidel
Mějte zakrytá
ústa a nos
respirátorem nebo
nanorouškou
Při čekání dodržujte odstup 2 metry
Při kýchání a kašlání si zakrývejte ústa kapesníkem nebo paží
Upozornění
Zákaznická centra jsou pro vás otevřená. Vyřešíte na nich i požadavky týkající se distributorů energií. V seznamu poboček je poznáte podle názvu „Zákaznické centrum“ nebo „Kontaktní místo“.
Vybrané požadavky můžete řešit online. Z pohodlí svého domova vyřídíte například nahlášení samoodečtu, změnu záloh, adresy nebo způsobu platby, vrácení přeplatku a mnoho dalších věcí spojených s vaší smlouvou.